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海量成熟方案,超低研发门槛,极速落地产品智能化

涂鸦帮助客户实现了产品智能转型,由传统产品转向智能化,占领了北美区域更多的市场份额,促成进入北美大型商超智能品牌梯队。同时辅助客户组建了高质量售后团队,提升了客户市场竞争力。

Globe核心需求

据相关机构统计,到2020年,全球将有超过80亿台联网设备。这些智能设备遍布日常生活的方方面面,搜集并处理信息,为用户提供高质量的生活体验。基于这一背景,Globe要由传统产品转向智能化,面临一些问题:

  1. 产品品类多,都需要从传统产品转化为智能产品,包括照明灯类,传感器等;
  2. APP,语音,设备要实现场景联动以满足市场需求;
  3. 产品UI 定制,要保持Globe主题风格;
  4. 供应商管理,产品质量管控难题,问题要可追溯;
  5. 需要售后服务支持以及客户售后服务团队培训。

涂鸦解决方案

涂鸦协助Globe通过Iot平台实现产品智能化,进行数据及运营管理,给用户更好的提供个性化服务,提升用户体验:

  1. 根据市场动态,协助客户完成市场产品线规划,分阶段推出不同品类产品;
  2. 客户在涂鸦IoT平台(iot.tuya.com)账户下PID,数据管理,产品创建;APP打包上架和升级维护, 语音控制,模块,成品开发技术支持;
  3. Alexa Skill&Google Action构建申请及发布, WWA 认证提供涂鸦Golden path服务;
  4. APP,语音服务定期升级,新增功能,产品UI 定制,优化UI显示,保持Globe主题style,提升用户体验;
  5. 产品基线升级维护,版本迭代;提供上位机打印工具,绑定产品S/N和MAC地址;
  6. 培训客户售后团队,提供并更新FAQ资料库。

客户收益

帮助客户实现了产品智能转型,由传统产品转向智能化,占领了北美区域更多的市场份额,促成进入北美大型商超智能品牌梯队。辅助客户组建了高质量售后团队,提升了客户市场竞争力。