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设备管理
全球规模化地注册、监控、远程管理及升级互联设备
什么是设备管理?
涂鸦云端设备管理服务,可以帮助您对所有连接涂鸦云的设备, 在全球范围内进行规模化的注册、监控及远程管理。您可以在 IoT 平台内查看到所有设备队列, 并进行信息跟踪、运行状态监控、管理连接、查看日志数据等动作。通过固件标准上报的版本信息, 您还可以定位到每个设备当下运行的固件信息, 便于确认设备的稳定并排查问题。同时, 您可以通过无线下载技术(OTA), 发送固件升级, 从而确保设备始终运行最新版本软件。
优势
自动注册连接
设备完成激活(云端鉴权)之后, 即自动注册在 IoT 平台设备管理中, 同时会将设备名称、设备身份ID、产品开发的模型、软件信息等管理数据进行分别展示。
设备软件更新
设备管理功能中的无线下载技术(OTA), 能够帮助您远程更新已部署的设备上运行的软件, 而无需到现场为设备进行软件升级处理。
远程连接管理
为响应消费者等设备用户的售后管理诉求, 您会需要在 IoT 平台对已绑定激活的设备进行连接状态的管理, 例如解除绑定, 恢复设备来解决一些问题。在设备的详情中, 您可以便捷地进行操作。
快速定位查询
设备明细页面支持您实时在整个设备队列中快速查询和搜索任何的 IoT 设备, 包括通过设备 ID、设备状态、固件信息及设备主要连接动作的进行时间段等不同属性的组合轻松查找设备, 以便执行操作或进行故障排除。
工作原理
应用场景
持续地客户服务保障
无论是成套部署在商业、工业应用环境下的设备, 还是以单个产品在终端消费者家庭中发挥作用, 设备的管理方、运维人员, 都可以随时访问设备管理查看设备明细数据, 与 IoT 平台"客服系统"功能相结合, 则可以实时接收来自消费者的设备故障报修、问题反馈,通过"设备明细"、"日志服务"查询故障或对设备进行初始化操作, 能够极大程度地高效解决消费者问题, 提升客户服务满意度, 确保设备正常运作。
消费电子产品
通过设备管理的"固件升级(OTA)"功能, 消费类电子产品制造商, 可以轻松完成新版本的软件在测试设备上的验证, 并对所有已经联网的设备发送新版本的软件。在消费者知情同意下, 设备可自动化地完成软件的更新, 以完成设备功能改进、修复错误等, 同时也可以创建持续的任务, 以便新的设备在首次启用时就将设备更新到最新版的软件。
主要功能
设备明细
查看已激活过的所有设备实时的数据, 支持通过设备 ID、设备状态、固件信息及时间段进行搜索, 并进入设备详情查看设备激活相关信息。
设备日志
通过搜索条件定位到设备后, 可进入每个具体设备的日志列表, 日志的详情内容由日志服务提供。
设备升级
您可以对所有激活的设备在线发送设备软件的更新, 并设置更新的提醒方式、推送内容等, 该服务由固件升级(OTA)提供。
数据导出
使用设备明细中的数据导出功能, 可以帮助您方便地进行个性化的数据分析, 或将这些数据导入您的其他外部数据系统以便于匹配分析。
解除绑定
设备激活后会绑定在用户的App账号下, 为保护设备实际使用者的权益, 除个别设备对绑定规则进行了特殊的定制外, 正常的设备只有在解除绑定后才可以被其他账号重新激活。在设备管理中, 设备的运维人员可以在验证用户身份并取得同意的前提下, 对设备进行解除绑定操作, 以便设备可正常重新激活绑定。
定价
设备管理是基于设备基本的云端连接能力, 因运维管理需要而组建出的开发服务, 设备在云端注册的基本费用直接包含在每个设备的云端授权服务的费用中, 您无需额外进行付费。
对于向设备发起的远程操作(例如固件升级、解绑等),对设备队列进行索引的更新、查询,以及持续在云端存储设备日志等动作, 您只需按照实际使用量, 如远程操作的次数、查询的次数、以及存储的数据量等, 进行付费即可, 无最低费用或强制使用量等要求。
云模组
云端授权码
远程操作服务费
设备日志服务费
您可以通过将设备内集成涂鸦云模组的方式完成设备接入, 此时云端授权服务将直接通过云模组完成, 在您采购云模组时已包含了这部分的资费, 您无需额外支付授权服务费用。
若您未使用涂鸦云模组, 则可以通过将涂鸦云端授权码写入设备的方式完成设备接入, 您只需要支付云端授权码的费用即可。
固件升级(OTA):限时免费
设备日志会将设备实时上报的数据, 通过日志形式在云端储存起来, 以便您可以延迟地、周期性地进行查看、分析和导出。根据设备的功能模型、日志存储时间长短, 系统会预估出云端需要保存的数据大小, 并以时间单位对不同设备进行分别报价。
入门
1
进入 IoT 平台
2
访问设备管理
3
浏览或查找设备
4
查看设备详情