GE Lighting 成立于1876年，一家有130年悠久历史的伟大照明企业。GE Lighting 秉承着 GE Lighting, a Savant Company 从未如此的强大和明亮 的使命，为家庭自动化提供最好的体验服务。坚持以不断创新的形式给每个家庭设计完美的照明空间和智能生活、工作和娱乐。作为全球领先的智能照明和智明家居公司，一直致力于为消费者带来卓越的价值和可靠性。
案例摘要：帮助客户实现的产品智能转型，由传统产品转向智能化，智能产品多元化发展，占领了北美区域更多市场，促成客户品牌经销商进入北美各个经销渠道。实现客户共赢，辅助客户组建高质量售后团队，提升客户市场竞争力和用户服务体验，加强用户粘性。
核心需求
据相关机构统计，到2020年，全球将有超过80亿台联网设备。这些智能设备遍布日常生活的方方面面，搜集并处理信息，为用户提供高质量的生活体验。基于这一背景，GE Lighting要由传统产品转向智能化，面临一些问题：
- 产品品类多，市场竞争激烈，都需要从传统产品转化为智能产品，包括照明灯类，传感器等。及用户对智能家居体验要求也越来越多。
- APP，语音，设备要实现场景联动以满足市场需求；产品UI 定制，要保持CbyGE主题style。
- 供应商管理，产品质量管控难题，问题要可追溯。
- 需要售后服务支持以及客户售后服务团队培训。
涂鸦解决方案
- 奥尼公司专注音视频产品开发和生产十五年，是国内知名的智能家用摄像头产品龙头企业。奥尼为GE Lighting提供全方位的硬件服务，量身定制专业的室内智能家用摄像头，从ID设计、硬件设计、PCB 布局、结构设计、开模、DQA测试和组装，包装到最终出货全方位的一条龙个性化定制服务。
- 奥尼所有原材料和成品都有一套自己内部可追踪编码，保证出货的可溯源和追踪。
- 涂鸦协助 GE lighting 通过loT平台云云对接，实现产品智能化，进行数据及运营管理。客户在涂鸦lOT账号下PID，创建产品; APP打包上架和升级维护，语音控制，模块品开发技术支持。
- Alexa Skill&Google Action构建申请及发布, WWA 认证提供涂鸦Golden Path服务。
- APP和语音服务定期升级，新增功能，产品UI 定制、优化UI显示，保持GE Lighting主题风格，提升用户体验。
- 产品基线升级维护，版本迭代；提供上位机打印工具，绑定产品S/N和MAC地址。
客户成效
帮助客户实现的产品智能转型，由传统产品转向智能化，智能产品多元化发展，占领了北美区域更多市场，促成客户品牌经销商进入北美各个经销渠道，实现客户共赢。辅助客户组建高质量售后团队，提升客户市场竞争力和用户服务体验，加强用户的粘稠度。
