优化服务体验。以游客体验为中心，不断推进结构优化、要素资源优化、管理服务水平优化，形成一体化的区域服务信息资源，提供立体化、全方位、一站式正确信息和交互式服务，不断完善游云南App结构，提高智能服务水平和游客体验质量。探索开展入境移动支付服务便利化试验，为入境游客提供便利消费服务。发布适合老年人等特殊群体的服务功能，在线发布AED(自动体外除颤器)信息，丰富服务内容和应用体验。
推进游云南平台的开放共享。推进平台面向旅游企业全面开放，加强与食、住、旅、旅、购、娱旅游企业的合作，探索0佣金、最短T+0结算机制，增加当地生活服务的高频应用访问，使游云南平台面向游客
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旅游管理智慧化建设
完善旅游投诉处理管理体系。通过整合12301、手机游云南平台等投诉渠道数据，利用大数据、人工智能等技术分析投诉数据，建立管理分析体系，为管理部门提供问题清单，及时研究解决投诉的根源，进一步提高游客满意度。
拓展30天无理由退货管理体系。利用大数据、人工智能等技术，完善退货商品责任追溯体系和商品供求矛盾分析体系，建立旅游商品采购销售环境良性循环机制，提高旅游企业商品供应能力和服务质量，构建诚信的旅游消费环境。
优化旅游团队综合监管体系。整合旅游团队电子旅游列表与国家旅游监管审批、国家旅游电子合同、导游管理、组合保险、旅游车辆、住宿等系统数据，构建全省旅游团队监管平台，进一步规范旅行社、导游、涉及旅游企业的经营服务行为。
完善旅游企业诚信评价管理体系。加快建立网上统一的旅游企业诚信评价机制，推进诚信评价体系垄断面、知名度和权威性，对诚信指数上位的旅游企业给予手机旅游云南平台优先推荐等政策支持，对进入黑名单管理的旅游企业，向信用中国、信用云南平台推送信息，实施信用约束和联合惩戒，真正实现失去信用，到处受到限制。
