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目的地智能管理创新的目标是实现高效管理和科学决策。其创新路径的载体主要包括智能旅游管理中心、旅游票务(年票)系统、旅游大数据和旅游业市场。
(1)智能旅游管理中心。
智能旅游管理中心依托智能旅游云平台,包括交通监控、景点监控、游客数量统计、客流监控预警、游客行为数据、应急调度、信息发布等。通过管理统计分析、智能监控、应急指挥、部门协作,实现实时监控协作;通过数据获取、云计算、大数据分析、管理决策、决策应用等。,实现科学管理和有效决策。
(2)旅游联(年票)系统。
旅游联票(年票)系统服务于城市主要客户和当地市民,通过整合景区、酒店、旅游特产、餐饮、娱乐等旅游资源,提供一定的优惠折扣,引导游客持卡消费。对于当地市民来说,主要提供多景点年卡,同时促进居民消费;对于外国游客,提供多景点单张卡,扩大游客的旅游范围,延长游客的停留时间,增加工业收入。一般来说,旅游管理部门在收集旅游行为、智能分析、旅游资源整合、景区人流数据收集等基础上,发行联票,通过旅行社销售、酒店销售、网上销售、咨询中心销售等方式打折促销,吸引游客,刺激消费。旅游联票系统在为游客提供多种便利和优惠的同时,也大大提高了目的旅游管理效率和游客满意度。联票系统的实现路径。
(3)目的地旅游大数据系统。
大数据可以广泛应用于旅游资源规划、宏观调控、精准推广等领域。大数据基本分析功能包括各旅游景点实时入园总数统计、园区实时人数统计、园区实时旅游用户总数计算、各旅游景点人气排名、各省市旅游人气排名、旅游线路分类、旅游线路比较等。大数据增强分析功能包括各景区流量预测分析、旅游用户饮食和住宿偏好分析、旅游景区交通流量分析。大数据增强服务功能包括景区流量实时监控提醒、景区LED流量引导系统、景区视频监控、景区GIS系统集成、景区传感数据收集和监控。大数据挖掘的亮点是改变事后统计用户数量,提高实时反应能力,进而增强服务和控制能力。