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智能管理为游客营造安全、有序的旅游环境，丽江古城内的“黑科技”也让游客感受到不一样的智慧旅游体验。
学习制作纳西族传统家常菜、学写东巴字、参与纳西族传统服饰换装体验……丽江古城历史文化展览馆、徐霞客纪念馆等，通过体感互动、雾幕投影、360度全息投影、全息投影等现代科技手段与游客互动，集中展现丽江历史文化、民风民俗等，带给游客全新的“丽江体验”。
从酒店入住的情况来看，游客只要到前台进行“刷脸”认证，即可快速办理入住，选择房型，再通过人脸识别门锁进入房间。"在房间内，也可通过手机或话音来调节室内空调温度、窗帘、灯光等，特别方便。"相较于以往的丽江体验，来自云南昭通的游客卢润更是赞不绝口。
老城区的石板路不平，拉着行李箱走来走去十分不便。来自天津的旅游者邵纪增到香格里拉后想在丽江古城转一转，但行李箱却成了他的“累赘”，而古城的人脸识别寄存柜则轻松地解决了他的烦恼。「行李箱送到这里，我们就能『轻装上阵』到古城里去玩，而且刷脸也很方便。」邵纪增说。
从2019年8月到2020年5月，丽江古城内的消费者用智能支付平台完成了11.25万笔的交易。智慧5G商店、5G无人扫地车、5G无人巡逻车、24小时智能急救站、智慧厕所、智慧酒店、智慧停车场……丽江古城利用5G、大数据、人工智能、区块链等技术，致力于游客吃、住、游、购等各方面，打造多元化、智能化的应用系统，为游客和市民提供更智能化、更人性化的服务。
当前，丽江市各大景区正在依托手机APP，深入开展智慧旅游服务体系建设。除了智慧旅游，丽江市还积极推进信息技术与党务、政务、教育、医疗等重点行业的融合应用，着力打造智慧党建、智慧政务、智慧教育等十个“智慧丽江”项目，全力推动丽江市数字经济发展。
