在智能风控领域,人工智能解决方案技术得到了迅速发展,许多金融机构,都在大力发展智能风控业务。智能化风控主要依靠高纬度的大数据和人工智能技术,及时有效地识别、预警和防范金融风险。通过人工智能等现代科技手段,金融机构对目标用户的网络行为数据、授权数据、交易数据等进行行为建模,并对其进行风险评估与跟踪,进而推测融资风险点。基于先验概率的某些可能影响借款人偿还能力的行为特征,推算出后验概率,金融机构能实时监测借款人的还贷能力,有助于降低坏账损失。
理财客户服务应用。对服务业价值链高端的金融业而言,人工智能解决方案技术将会在金融领域对服务渠道、服务方式、风险管理、信贷融资、投资决策等方面产生深刻的变革式影响,成为金融行业沟通客户、发现客户需求的重要决定因素。当前,交通银行、平安保险等金融机构已开始在自然语言处理、语音识别、声纹识别等方面应用人工智能技术,为远程客户服务、商业咨询、处理等提供有效的技术支持,不仅有效地响应了客户需求,还大大减轻了人工服务的压力,有效降低了各类金融机构的运营成本。
AI深刻地影响着金融市场、金融机构和消费者。就金融市场而言,人工智能解决方案降低了信息不对称的程度,提高了市场的效率和稳定性,改善了整个金融市场的价格发现机制,降低了整体交易成本,有效提高了交易速度和效率,增加了金融市场的流动性。对于金融机构而言,人工智能解决方案使更多的金融机构利用人工智能来实现日常业务流程自动化,有效识别客户需求并提供定制产品,从而显著提高业绩;促使金融机构提前发现欺诈、可疑交易、违约和网络攻击等风险,提升风险管理水平。对于消费者和投资者而言,人工智能降低了金融服务的消费者和投资者的成本,促进他们获得更广泛的金融服务;通过智能数据分析来把握每个消费者或投资者的消费偏好,便于提供更个性化的个性化金融服务。