新华财经上海6月21日电（记者 杨溢仁）融合、去中心化、平台思维、数字化、创新……面对新冠肺炎疫情，借助科技力量，实现产业的数字化转型已成为顺应时代发展的必然趋势。

业内专家认为，数字化创造价值的理想和蓝图虽十分清晰，但践行过程必然机遇与挑战并存，后续各类企业如何制定与行业属性相匹配的转型战略，如何设定不同的转型目标与考核体系，如何规划不同的转型路径与解决方案，均值得深入探讨。

转型势不可挡

数字化浪潮汹涌来袭。中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书》显示，2020年我国数字经济延续了蓬勃发展态势，规模由2005年的2.6万亿元扩张到39.2万亿元。

记者注意到，在本轮数字化转型的过程中，及时搭上改革“快车”的企业，已充分享受到业务发展的红利。

“今天华住的数字化已经是酒店全生命周期管理的数字化，从精准布点——合格门店高质量增长，到全渠道聚合助力有效会员增长，再到无接触的对客高效服务（30秒入住，0秒退房）……我们希望通过数字化实现人力成本节约和生产效率的大幅提升。”华住中国总裁兼盟广信息董事长刘欣欣表示，“产业升级不是颠覆原来的模式，而是在新模式下通过数字网络连接实现新的价值突破，以机制创新为主，数字化创新为辅。”

无疑，企业数字化是企业信息化的一个全新阶段。从零接触，到必然，再到必须，如何用开放的姿态，以相对更高的数字化、线上化能力垂直聚焦企业发展，于行业内谋求最佳实践，将成为未来各行业头部企业的转型“看点”。

顺势亦有挑战

数字化转型对于企业来说不是一蹴而就的过程。甚至有观点认为，数字化转型的难度不亚于“再创业”。

腾讯研究院调查显示，国内企业数字化转型当前面临的最大挑战，并非来自缺乏领导支持或资金支持，而是来自缺乏对数字化转型的深刻理解。其中，企业内部存在较大认识分歧、无法找到数字技术与业务场景融合的切入点、组织内部协同困难且难以打破原有部门边界和利益壁垒，成为了企业内部数字化转型的主要阻碍。另外，有一半及以上的受访者认为目前的初期数字化转型暂无明显效果或收益。

除了上述痛点外，“来自技术层面的难点问题亦亟待解决，有70%的数字化转型会被以下问题打败。”一位业内人士直言，“其一，目前很多所谓的数字化软件都是拼凑出来的，并具有不够稳定、复杂性高等特点，由此形成的职能孤岛、交接延迟问题值得关注。其二，各种系统的拼凑，意味着安全合规门槛将被迫推升，一旦出现问题，则企业最终将面临产品质量差、超预算、意外成本提升、失去市场机会等终局，造成企业利益的直接损失。”

纵观已有历史，业内人士戏称，“不转型肯定死，但转型也不一定活”。可见，在未来的企业数字化转型过程中，根据所处不同行业类型，制定与行业属性相匹配的转型战略，设定不同的转型目标与考核体系，规划不同的转型路径与解决方案，厘清“干什么”“怎么干”“谁来干”等定位问题，应是重中之重。

“此外，企业在进行数字化转型的过程中，还应辅以配套的容错机制。”国际金融家论坛数字化专委会执行理事戎国强说，“毕竟，企业做数字化转型，按逻辑推导，一定有成功率，也一定有破坏性。”

“态度上一定要开放容错，机制上要做到对风险有限可控。”复星集团联席首席增长官李琤洁并称，“每一次错误之后要懂得总结，这才是错误的价值。态度开放，是让大家低头走路时也不能忘记抬头看天。机制明确，是因为任何创新都是带着镣铐的舞蹈。”

发展借力资本

在全产业链加速投身数字化转型浪潮的大背景下，资本的助力不可或缺。那么资本将更加青睐哪些领域及哪条赛道？

高成资本创始合伙人洪婧表示，“在数字化进程加速的背景下，未来中国必然要靠技术创新来驱动全要素生产力的提高。而企业软件本质上是管理最佳做法在新技术周期下的抽象和固化。”

以高成投资的UMU企业学习软件为例，作为一个专注打造以效果学习为导向的平台，其AI驱动移动友好的SaaS产品在全球范围内已得到认可——遍布全球200多个国家与地区、超过7000万的用户都在使用UMU的产品与服务。UMU60%的收入来自于美国、日本等国际主要市场。

“值得一提的是，我们很多的被投企业，从成立到获得1亿美元收入，比他们的美国对标公司还要早、还要快。”在洪婧看来，“中国公司已开始在尖端科技领域有所建树——取得全球领先的技术突破并结合应用场景落地。比如高成投资的涂鸦智能，全球已经有超过32万开发者在使用涂鸦的物联网PaaS平台。未来会有更多企业为高效的职能领域应用工具和系统付费，同时也会进一步将非核心的职能性工作外包。数据体量、维度和渠道的高速扩张将为底层基础设施、数据平台、数据分析展示、数据驱动业务效率提升等领域带来系统性长期机会。”

“云原生技术、可视化可控的物理数字世界、信息安全、企业/工厂软件……疫情来袭把数字化转型放到了重要性更突出的位置。”红杉资本中国基金投资合伙人郭尊华并称，在数字化赋能产业升级的背景下，顺势而为一定是更理性的选择和方向。

“作为整个经济生态链中的一环，资本的介入，可以促进企业的数字化升级和数字化转型，我们非常希望在该过程中创造一些价值。”洪婧说，“当前，管理层已经把数字化发展提升到了国家战略的层面，我们能做的就是在市场化环境下，提高资源分配效率，把有一定风险承受能力的资产配置到拥有技术产品创新能力的公司去，助力创新者赋能世界，创造长期持久价值。”