四季沐歌科技集团（以下简称“四季沐歌”）作为中国航天事业战略合作伙伴、中国热水专家，业务涵盖集成热水机、太阳能、空气能、电热水器、燃气热水器、壁挂炉等全系列热水、采暖产品。四季沐歌一直致力于热水器的研发、生产和销售，为开拓智能产品市场，与涂鸦智能在热水、采暖等产品智能化方案达成深度合作。
涂鸦为四季沐歌太阳能热水器和燃气热水器等智能化产品线大量增加 SKU， 实现智能产品品类的快速扩充，并帮助四季沐歌品牌拓展基于智能化产品的新渠道，通过符合实际、个性化的解决方案，以及智能产品占领更多市场份额，并助其提升终端用户体验。
面临的挑战和核心需求
- 产品功能优化：燃气式热水器、一键式太阳能热水器等产品涉及到出水温度、运行状态等功能参数设定的定制开发；
- 定制App：包括定制四季沐歌专属面板及OEM四季沐歌App；
- 智能控制：实现App远程控制、智能语音控制；
- 智能售后：定制线上化客户售后服务平台，可查询App账号、设备ID等信息。
为什么选择涂鸦智能？
技术实力雄厚：截至2019年10月底，涂鸦已服务全球超过18万家平台客户，硬件可操作性强，产品模组可直接复用，开发成本低；云端架构稳定性强，网络安全性高，0成本开发App, 并提供各项增值服务。
市场渠道丰富：涂鸦智能拥有足够丰富的产品解决方案，并与行业内多家生态伙伴合作，同时一站式智能产品采销平台能够增加产品出货渠道。
核心解决方案
- 实现智能热水器定时、远程控制、场景联动等基础的智能化功能，所有功能都可以通过手机App实现控制，并且同一个App可控制多个智能产品；
- 设计App控制界面：重新构建四季沐歌专属App的UI界面；基于涂鸦智能APP基础功能架构，输出“ 四季沐歌App”；通过手机App实现对热水器进行开启和参数设定，以及查看热水器状态；
- 协助四季沐歌智能化产品接入市面主流的第三方语音音箱，实现智能语音控制；
- 四季沐歌可通过智能化的功能点进行分析，查看设备出货情况，以及在平台上及时收到用户反馈并在线回复，提前做售后引导及进一步营销；
- 定制售后服务平台，建立客户系统内设备编码和涂鸦设备的关联；电子维保单线上化，用户通过在线填写联系方式；根据到期时间可追踪用户设备是否仍然在维保期间。
客户收益
涂鸦为四季沐歌太阳能热水器和燃气热水器等智能化产品线大量增加SKU， 实现智能产品品类的快速扩充，并帮助四季沐歌品牌拓展基于智能化产品的新渠道，通过符合实际、个性化的解决方案，以及智能产品占领更多市场份额，并助其提升终端用户体验。
