你或许听过共享单车、共享充电宝,但你有听过共享空调吗?
共享空调,是空调品牌企业美博推出的创举,也是其迈向智能化转型的关键产品,这是美博从一个传统企业向科技企业华丽转型的故事。
美博于2015年开始自有品牌空调之路,只花了短短三年,便在去年正式跻身全国前十大空调品牌。这并不容易,因为2018年于空调产业是开高走低的一年,但美博却交出了逆势突围的成绩单,市场销售规模攀升到百万套以上后,进入了行业前十大品牌之列。
据相关报告数据显示,2018年度重点城市空调市场销售量和销售额分别下降10.6%、7.6%,总体行业呈现产品进一步优化、品牌竞争加剧、创新驱动显著三大态势。
但在这样的背景下,美博如同一匹黑马,借助人工智能,找到了“解局”的办法。2017年美博首推共享空调,短短一年时间,共享空调便跻身产业变革的主流市场和通道,弥补了传统空调零售市场下跌带来的下滑冲击,同时还进一步拓展空调产业的商业边界和市场空间。
近日,美博空调营销总经理甘建国接受《首席智能官CAIO》独家专访,分享美博空调从传统企业转向智能化的心路历程。
美博空调营销总经理甘建国
空调企业转型势在必行
美博原先专注于做传统空调,但在智能化浪潮下,只做传统空调不是长久之计,智能空调一定是未来的趋势,转型刻不容缓。
据国家信息中心监测数据显示,截至2018年12月,智能空调占整体空调市场销售量比例已达24.98%,较2017自然年度增长了近6%。智能空调逐年增长的市场占比,也刺激着众多空调品牌瞄准了智能空调这个趋势。例如,美的以“智能制造”为新的发力点,加快布局智能生产线、智能工厂;海尔智能空调500亿大数据向智能用电、供热领域开放,智能节能模式惠及用户。
“智能化是整个家电行业寻求突破的一个全新的战略方式。我们已经把智能化纳入战略转型的考虑,这是可以推动企业进行差异化的竞争,提高品牌影响力和行业竞争力的关键,它不只是一个产品的提升,涉及到整个品牌的竞争力。”甘建国这样说。
甘建国还提到,美博在京东和天猫上的产品将在今年7月份全部实现智能化,“因为现在的消费者都是年轻化人群,没有实现智能化的产品,无法吸引他们的注意力”。
突破行业局限,首推共享空调
2017年8月,美博空调在国内首推共享空调。人们不用再为全款购买空调而发愁,在一些公寓、学校以及出租房等空间,美博实行“押金+按时收费”可循环的盈利模式。
共享空调一经推出,就受到市场的欢迎。2017年夏天,广东佛山已有多家公办初中、小学为教室安装“共享空调”,破解了义务教育阶段公办中小学加装空调涉及的费用、维修保养等难题。今年,美博还将加大共享空调在学校的普及,为更多学生送去清凉。
“与传统的租赁不同,共享经济的模式就是要应用新科技手段。” 甘建国说。
正如其所说,美博共享空调采用物联网、大数据等新技术手段,每台空调植入GPRS 4G芯片,后台接收所有用户数据信息。一旦用户的共享空调出现异常或故障,APP会及时将相应信息推送给用户,并通知线下服务商,实现互联网时代的主动关怀服务,极大保障用户权益。
而与全球化AIoT平台涂鸦智能的合作,也让美博空调新增了远程开机、语音对话和万能遥控器等功能,在涂鸦智能的技术赋能下,让美博在转型过程中,少走了一些弯路,目前,美博也为涂鸦智能协助推广万能遥控器和可以操控所有Powered by Tuya产品的涂鸦App。
这样一系列向智能化转型的操作,不免会遭遇一些困难,其中最大的挑战是说服代理商转变思维,大多数代理商认为,原先的空调卖的好好的,为什么要突然改卖智能空调?还要重新教育市场。甘建国回忆道:“企业在转型的过程中,唯有经历阵痛,才能破茧成蝶。”不仅如此,连闲暇展位和门店空调的摆设方式都随着智能化转型大改造,以前卖空调,就只是卖空调,现在卖的不只是空调,更是场景,美博因此优化了其线下陈列方式,让空调看起来更有智能家居的氛围。
道路艰辛,但结果喜人。克服了这些障碍后,现在美博的成绩单更加亮眼:2018冷年美博空调表现强劲,出货120万套,同比增长30%。在二三线以下城市的需求特别大;此外,在一线城市,美博又额外开拓了年轻人的电商市场,尤其是在一线城市的公寓、酒店等领域,美博占领了较大的市场份额。
从传统到智能,首席智能官必不可少
智能化已经成为一个标配,但智能化不仅是一个产品的智能化,还涉及整个品牌的战略化布局。共享空调,让美博这家原本传统的企业成功实现智能化的蜕变,其中,不可小觑的就是首席智能官这个角色。
甘建国提到,他自己就是首席智能官,负责企业智能化转型的方向。他表示,“如果产品没有实现智能化升级,就没有核心竞争力,因为在AI+IoT时代,智能化已经成为标配。”
现如今,伴随着空调行业进入成熟期,智能化的趋势也越来越明显。许多产品因为移动互联网的高速普及、消费需求的年轻多元化在新产品、新技术、新概念上呈现出前所未有的繁荣状态,空调行业也不例外。
未来,能够在市场立足的赢家不仅要能充分利用人工智能解决问题,还要能让人工智能为企业发展注入源源不断的动力,而首席智能官则需要真正成为变革的推动者,为企业发展锚定方向。