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智慧健康服务站与以往的医疗不同，这里没有医生，实现智慧自动化健康智能管理系统完全经营。
智慧健康服务站插入医保卡，显示健康宝绿码，测温通过后，进入服务站进行远程咨询。预检分诊后，智慧健康服务站家庭医生通过视频系统引导患者进行健康自测，并根据测试结果和患者的症状描述为她开药。医保实时结算缴费后，患者凭医保卡在服务站自助取药机上取出自己的药品。家庭医生拿到药后，还会对患者进行详细的用药指导，并预约了下一次咨询时间。整个过程可能不到十分钟，省时省力，而全得益于智慧健康服务站实现的智能化。
智能健康服务站依托智能系统和远程视频咨询系统，可全天候为居民提供看病、检查、服药、健康咨询、预约等多项自助健康服务。其智能药机储备药品70余种，基本能满足患者的用药需求。同时，家庭医生还可以通过智能健康服务站将居民健康自测数据输入管理系统，通过数据积累了解慢性病患者的用药和健康状况，从而进行全面的健康管理。患者也可以使用检测设备进行血压、身高、体重等健康状况的自测，从而选择不打开远程视频咨询。
此外，服务站还配备了AED自动体外除颤器，随时应对突发事件。
再疫情期间，智能健康服务站也起到了智能防控和哨点探头的作用。进入服务站前，居民需要持医保卡或身份证进行身份识别和测温。如果有健康宝红码，黄码人员或体温异常人员的电动门不会打开，会提示患者去发热门诊。服务站血氧、体温枪、心电图测试等设备有专门的设备舱，关闭舱门后可以进行紫外线消毒，其余设施每天手动消毒三次，根据患者看病结果随时消毒。智能健康服务站依托信息设备补充现有基层医疗卫生服务，可以满足居民的个性化需求，尤其是在人口稀少的山区。智能设备的使用也在很大程度上缓解了基层医疗卫生机构人员的不足。同时也可以让周边居民在家享受到方便贴心的诊疗服务。
