2020年伊始，全球仿佛陷入一场大型水逆。先有延绵数月的澳洲森林大火从19年烧到20年，再是伊朗少将被暗杀引发地缘动荡，国际空头眼中的全球市场风险正悬而未发，新冠肺炎忽然横空出世，黑天鹅的羽翼笼罩全球，全球股票指数罕有绿得如此整齐划一，连续数日高台跳水让“山川异域，风月同天”这句话有了别样意味。

在这个全球市场高度关联的时代，新冠肺炎这只黑天鹅面前，没人能置身事外。

清华大学国家金融研究院院长、IMF前副总裁朱民预测，2020年1月份到2月份，疫情对国内消费的总影响达1.38万亿人民币，相当于2019年消费总额的5.5%。IMF总裁格奥尔基耶娃表示这波疫情对全球经济构成“严峻威胁”，今年全球经济增长率至少下滑0.5%，减幅多深、影响多长久，目前仍难以预测。

尽管黑天鹅的影响无可避免，但当中未必全无机会。2008年爆发全球金融危机，但也开启了中国移动互联网后续“黄金十年”的窗口。“黑天鹅”的提出者纳西姆·塔勒布也曾讲过一则“反脆弱”的衍生概念：在动荡无常的环境里，所有事物都会从波动中得利或受损，脆弱性是指因为波动和不确定而承受损失，反脆弱性则是指让自己避免这些损失，甚至从混乱和不确定中获利。

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纳西姆·尼古拉斯·塔勒布及其两大代表作

提升反脆弱性，关键企业是关键

企业作为经济活动的主体，具备“反脆弱性”将是影响存亡的重要能力。个体抵御风险的能力终究有限，如果扩大到整个商业生态系统，对不确定性的适应能力或得到质的提升。

哈佛大学高级研究员詹姆斯·摩尔在1996年出版的《竞争的衰亡》中提出了“商业生态系统理论”。所谓“商业生态系统”，包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者等，一定程度上也包括竞争者。商业生态内各主体互相配合、共生并“共同进化”，进而组成一张价值自由流动的商业生态网络。

詹姆斯·摩尔认为，新时代的商业系统应该和自然生态系统一样，不再受限于传统零和博弈的竞争限制理论，而是具有丰富的多样性，以便为外部环境的不确定性提供充分缓冲，也更有利于价值创造。

在商业生态系统的多个组成角色中，“关键企业”会决定整个系统的特性与走向，对于系统抵抗外界的干扰起着非常重要的作用，因为它所支持的多样性在遇到外界干扰时充当了缓冲器的作用，从而保护了系统的结构、生产力和多样性。

换言之，关键企业决定了商业生态系统的“反脆弱性”。

什么样的企业才能算作一个商业生态系统中的关键企业？在日益强调“生态互联互通”的AIoT行业中，越来越多的业内人士认为，全球化AIoT平台涂鸦智能正扮演着这样的角色。

关键企业底气何来？

涂鸦智能是一家中立、开放的第三方智能化平台，自身并不生产任何直接面向终端消费者的产品，而是连接消费者、制造品牌、OEM厂商和零售连锁的智能化需求，为客户提供一站式人工智能物联网的解决方案。任何品牌、任何协议、任何产品都能接入其平台，并得到一视同仁的开放态度。

得益于中立第三方赋能平台的定位，涂鸦智能可以跳出站队的局限，源源不断地服务新旧品牌和工厂端，让平台具备几无上限的可兼容性与可拓展性，以保证整个商业生态系统的丰富。截至2019年10月底，涂鸦智能已经服务全球超18万家客户，“Powered by Tuya”赋能超 9 万款智能产品，产品和服务覆盖超过220个国家和地区。

另外，涂鸦智能的技术积累也是也是它在商业生态系统中能成为关键企业的原因。

疫情期间，大量企业无法复工，各大商业展会也先后取消，导致产品开发与营销推广难以进行。

涂鸦智能独创IoT开发平台，能够标准化输出智能化能力，帮助客户在线完成“传统设备”到“智能设备”的升级。通过iot.tuya.com，客户最快5分钟创建自有品牌App，8小时完成demo版本，15天投入量产，疫情期间也能在远程线上完成开发。涂鸦IoT开发平台沉淀了海量的成熟量产方案池，涵盖超500种产品的智能化方案，疫情期间也能为整个商业生态系统提供强有力的方案支撑与应对风险的足够弹性。

另外，尽管全球大型线下展会先后取消，涂鸦智能却凭借在AIoT行业内作为关键企业的影响力，发起为期两周的全球智能网交会（Global AIoT Online Expo，下文简称“AIE”）。

作为全球首场在线智能产品展会，AIE为低迷的业界注入了一针强心剂，帮助业内伙伴在疫情期间也能获得足够曝光。AIE上，来自全球各地的企业代表通过VR在线逛展，24小时互动交流，即便无法在线下见面，有涂鸦智能作为第三方平台为彼此牵线背书，参展商和客户也能顺利成交，这让饱受疫情困扰的从业者们找到了恢复经营的全新思路。

也因此在推出的两周内，就创造了高达近百万的访问量。

无独有偶，涂鸦智能也提供个性化的智能新零售SaaS工具和轻量化电商工具，例如“涂鸦小站”，帮助合作伙伴快速建立自己的移动零售商城，触达更多潜在订单和消费者，疫情期间仍然可以维持用户黏性，做全球的智能生意。

尽管疫情给经济发展带来许多坏消息，但也孕育了变化与转机。其中最为关键的是加速了移动互联网、在线服务、数据上云的进程，进而全面地加速了消费者的使用习惯改变。

除影响B端赛道，对C端用户而言，智能空气净化器、智能门锁和智能摄像头等智能设备，有的能实时辨别小区是否有外来访客进入、并且实时通报异状，有的能确保居家环境空气流通，避免病菌滋生……经此一役，这些AIoT设备的用户接受程度或显著提升，甚至成为市场主流。

用统筹共生取代竞争

无论是作为商业生态系统中的关键企业，还是为整个行业赋能的第三方平台，要扮演好这个角色，最重要的特征是具备充分统筹和调度行业资源的能力。

疫情期间，涂鸦智能筹集了经过严格筛选的16000只口罩、防护服和护目镜等医疗物资，以及智能空气净化器等大批抗“疫”物资，定向捐赠给一线医护人员，。

要知道，当时全国对口罩、防护服和护目镜的需求非常迫切，国内渠道早已罄尽，国外主要渠道也几乎被买空。

为此，涂鸦智能在疫情爆发后迅速组织建立“医用物资筹备组”，发动了包括印度、德国、美国、日本等在内的海外员工排查采购渠道，搜集了大量来自俄罗斯、德国、法国、土耳其、西班牙等全球各国的医疗物资，更内部编撰了“医用物资购买指南”来提高筛查效率，确保所采购物资都是能送到一线疫区的硬货。

最终，涂鸦智能从墨西哥、南非和德国等国买到了足堪一线使用的医疗物资，并迅速转运国内输送至医护人员手中，两波捐赠物资价值超百万元。

传统商业模式遵循价值链条，依靠内部资源形成竞争格局，每个环节都分去一杯羹，你多则我少，存量竞争，零和博弈，容易陷入“内卷化”陷阱；商业生态系统则强调以关键企业的平台能力，统筹和调动系统内所有企业的资源及能力，实现整体价值最大化，即先把蛋糕做大，再引导参与者有序分享，打造持续繁荣并不断壮大的商业生态圈。

要在商业生态系统中扮演这样的关键角色，非在业内深孚众望者不可得。成立六年的涂鸦智能也是渐积跬步才树立起中立、开放平台的口碑。涂鸦智能CEO王学集曾在一场公开活动中表示：“全球有越来越多的伙伴选择信任我们，他们可能是OEM/ODM工厂、品牌商、渠道商或运营商，他们通过涂鸦智能平台快速安全地将智能化的生活带给全球更多的消费者。开放，始终是涂鸦智能平台的核心理念，服务没有边界，立场中立，才能实现共赢，唯有如此，才能打造最全面而开放的生态。”

“和平”时期要懂得如何做大蛋糕，“黑天鹅”降临时则要具备足够的反脆弱性，兼具上述两项特征，才能在周期轮回且无可避免的压力、混乱、波动和不确定性中幸免甚至获益。如果自身缺乏足够的反脆弱能力，选择加入有关键企业的良性商业生态系统也不失为一个好选择，正如达尔文在《物种起源》中所说：“在漫长历史演化中，能生存下来的生物不是最强大或者最聪明的，而是最能适应变化的。”