智能机器人如何选择？主要有着两个选择，一是替换，替换非常简单，因为不需要考虑现有程序的集成，它可以从新的构建开始；二是强化，强化是为了增强现有的过程，使它们更灵活、更易适应和更简单，以便用户能够使用它们。但在考虑聊天机器人在企业中的潜在应用时，应用者首先评估资源的影响，然后看这四个潜在用例的配置文件就足够了。

  智能机器人的四个潜在用例配置文件

  1.智能机器人的客户服务中心

  目前在中国国内市场中也出现了许多的智能机器人，并且有着聊天的功能，并且在市场中出现的机器人还具有较强的专业性，它们可以通过自动回复来满足日常的加工要求以及回复其它任务要求，从而降低了服务的人力需求。但机器人就算再智能也是人类发明的智能产品，在一定程度上并不能完全代替人完成所有的事情，所以在聊天机器人的回复当中也需要人类的反应。

  2、CHATOPS审批程序

  在智能机器人使用情况下，最好的执行方式是将被批准或发送的请求发送到单屏幕微应用程序，该应用程序在应用程序中提供“同意”、“拒绝”或“扩展”选项，以方便相关人员的使用。

  3、设备诊断库存管理

  当智能机器人平台和联网技术相结合时，智能机器人将能够在产品库存用完时进行提醒，或者在卸货区补充货物到达仓库时通知工作人员。此外，如果携带传感器的设备上有缺陷，则触发智能机器人提醒工作人员进行维护。

  4、智能机器人调度代理

  智能机器人还需要使用人工智能机器人和机器人通信技术，因为聊天机器人将派遣另一个人工智能机器人，进行消息的流通和日历的访问，并从多个日历中找出共同的空闲时间，以便安排后续工作过程。

  智能机器人未来发展状况

  从近几年世界机器人推出的产品来看，工业机器人技术正在向智能化、模块化和系统化的方向发展，其发展趋势主要为：结构的模块化和可重构化、控制技术的开放化、PC化和网络化、以及系统的网络化和智能化等方面共同发展，同时根据社会经济和科技水平地不断进步，智能机器人未来在人们的生活中的应用范围在不断地扩大之中。

  文章来源：《智能机器人聊天应用案例》