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根据省智慧城市和市一号工程建设的总体要求，杭州城管完成了一中心四平台框架建设，迈出了数字城管向智慧城管转型升级的重要一步。

智慧城市管理指挥中心。

运用视频监控、图像合成、三维定位、数据分析等技术，整合数字城管日常监控、协同运行、应急指挥等功能块，构建集城市日常管理和应急指挥决策于一体的平战结合、功能综合城管智慧综合指挥中心。

日常运行管理平台。

围绕基础架构升级和业务流程优化，重建数字城管系统已成为全市统一的精细、开放、灵活、自我完善智能数字城管系统平台，实现数据统一管理，支持多业务、多流程运行。

公共服务和互动平台。

建立了城管APP、门户网站等多种为人民服务渠道的公共服务平台。开通了城管问题报告、停车补缴、停车位查询、公厕查询、犬证网上办理、年审、人行道违章自助罚等20多个应用，形成了集便捷服务、市民互动、宣传引导于一体的服务平台。

应急指挥平台。

建立智能城管综合指挥系统，整合城管部门各分散业务系统，构建基于GIS地图显示的集约化、计划化城管指挥系统，实现城管运行信息的全面整合和共享，实现日常管理和应急状态下的联动指挥。

政策研究分析平台。

建立智能城市管理集约化展示系统，访问数字城市管理、行政执法、环卫监督、停车费等十几个信息系统的数据，根据宏观、中观、微观等水平，横向比较城市管理中的人、队伍、部门、地区等相关运营状况，实现城市管理业务全方位数据的集成