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新安装的物联网水表怎样才能正常使用？

答:物联网水表是预付费水表。在家里安装水表后，居民需要去物业公司的收费室充值(预付水费)，然后用手指按下红色查询键3-5秒，直到听到水表运行的声音松开，水表才能正常使用。

物联网水表是否具有预付水费不足的提醒功能？

答:是的，当居民水表中剩余水量不足3立方米时，水表会自动关闭阀门，提醒居民充电。

物联网水表自动关闭(提醒)后，是否可以立即打开？

回答：可以，此时需要住户使用干净的手指，轻点水表上的红色查询按钮，水表就会自动打开，住户就可以继续使用水了。但是不要忘记，尽快到物业收费室充值水费。

水表已经提醒了住户，但是住户还是忘了冲水费，再出现水表关机后怎么办？

回答：在这种情况下，居民必须到物业收费室冲值，然后等待2-4小时，水表才能打开。居民冲费2-4小时后，用手指按下水表红色查询键按钮3-5秒，直到听到水表声音松开，2分钟后水表开启充值成功。

为了避免停水造成的麻烦，担心水表成本不足，可以提前多充水吗？

答:可以。当居民方便时，提前预付水费不会造成不必要的紧张。所有在水表自动关闭(提示)之前预付水费的居民，系统会在24小时内给你的水表充值，保证正常使用。在这种情况下，你不需要按红色查询按钮！

怎样查询水表上的余额及充值费用？

答：物联网水表上都有电子LCD显示屏，您可以通过显示屏查看剩余的水费，用手指按水表红色查询键，显示屏上显示的是您当前水表剩余的水费。当日充值时，显示屏上显示的是剩余水费和当日充值水费的总额。

水表保修期多长？

答:物联网水表的保修期为2年。如果保修期内出现故障，我们会联系厂家给你修理，但会影响你的正常用水；保修期满，无论谁修理都要收费；如果水表不能修理，需要更换水表，住户要自己付费。所以爱护水表也很重要。

水表中的电池多久更换一次？

答：物联网水表使用的是高能量专用电池，根据居民用水频率的不同，使用寿命也不完全一致，一般而言，一个电池可以使用5年左右。因此家庭每天不必担心水表是否有电。在电池快要用完的时候，水表上会有汉字提醒你电量不足，请更新电池购买电池时，大家尽量到正规单位或物业收费室购买。千万不要因为贪图便宜而损坏水表。