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与景区做运营管理的朋友聊天，提到最多的就是未来智慧旅游景区的发展，智慧旅游是一个很好的概念，看看你的角度是游客，还是景区，还是文旅局？

第一，游客。我希望的是一部手机出去旅订票、酒店、租赁、购物、购买土特产等。在手机上完成。虽然现在可以实现，但是分散在多个APP平台上并不完全智能化。游客到达目的地后，还是到处搜索，最后可能会随便逛逛，体验不好。

第二，景点。从景区的角度来看，更多的是与游客的需求相匹配，游客有上述需求，那么景区就尽量满足。此外，景区还需要综合一年的数据，进行对比分析。比如今年的客源单价是否上涨，游客的平均停留时间，游客的购买意向，哪些土特产受到喜爱，景区是否需要增加餐饮，酒店客房等等。

第三，文化旅游局。站在当地文化旅游局的角度，他们考虑的智能旅游更多的是大数据。比如某个城市有很多景点，文化旅游局系统可以知道所有景点的门票收入和游客信息，比如游客是通过什么方式来这个城市的，进入后会选择住哪个酒店，会去哪个景点玩，会消费哪个产品，会去哪个餐厅..文化旅游局想要的是一个庞大而复杂的信息，然后进行分析，从而促进这个城市的旅游发展。

说到智能旅游景点，越来越多的景点关注电子票务管理系统的应用。它的优势主要在于以下几点:

一、使智慧景区建设的基础更加完善。

电子票务系统的建设包括软件系统和硬件检票机、手持终端、自助售票机等。一般来说，在景区的前期规划中考虑，现在很多传统景区也加入了人脸识别、扫描代码进入园区等智能方案，在景区的信息化建设中，不知道应用了什么

二、增加景区整体收入。

风景名胜区业态丰富，套票应用应运而生。门票+酒店、门票+车票、门票+农特产品等联票，让游客一步一步地在手机上畅游风景名胜区。即使是现在很多景区也直接取消了门票，重视景区的二消，以提高景区的综合收入。

三、提高游客口碑。

疫情下，相信很多景点都改变了以往购票检票的传统方式。网上预订省时省力，扫码检票、身份证检票、人脸识别一应俱全。现在很多景点都是分时预订票。电子票务管理系统发挥了很好的作用，提高了游客的体验。

四、让景区管理更轻松。

通过电子票务管理系统，会计简单高效，每张票都可以清晰分析和追溯，甚至很多景点直接将原来的五个窗口变成一个窗口，降低了人工成本。

五、方便营销决策。

智能化和信息化促进了旅游业的发展。除了传统的离线传播和推广，在线多渠道、多渠道的宣传和推广不仅给景点带来了客户，也带来了知名度和成本。