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回顾银行业的网点转型过程，经历了几个阶段:从简单的智能设备投入到智能网点的全面布局，再到5G网点，银行智能网点的建设已经进入4.0时代。网点4.0的核心是智能，不仅让用户享受到智能服务，也释放了银行员工的潜力。

对于大银行来说，掌握新技术并不难。真正的挑战是如何将科技和客户需求结合起来，落地于实际的金融服务。

作为网点智能化转型的先锋，创新探索的步伐一直很快。经过深度体验，我更大的兴趣是找出它们是如何实现的，这需要深入到背后的操作。

而且网点要实现智能化，首先要打通的是线上和线下的快速连接。

与其它网点相比，智慧银行旗舰店的在线预约渠道更为丰富，通过小程序、公众号等任何渠道都可以预约，然后在网点上刷脸即可领取。这是一线上和线下相结合的特色服务，极大地增强了用户体验，增强了本地辐射能力，有利于差异化服务的形成。

其次，这个智能网站的服务范围有很强的渗透力，很多功能在其他网站上看不到。具体来说，它可以辐射到四个跨境生态场景中。

1.网点+政务，这个功能强大到你无法想象。是第一家实现代理注册和营业执照自助打印功能的商业银行。打印营业执照后，可以一站式开户。

2.网点+包容性。通过银行平台，可以直接查看普洱茶等产品可追溯信息，然后扫码购买。产品可追溯性服务使产品具有更高的可信度和附加值。

3.网点+社区。在不久的将来，你也可以在社区、公园、校园、街道等场景中看到融合的未来号码。它可以处理业务和货物运输，还可以提供小游戏、听书、实时远程驾驶体验、公园自动驾驶监控等丰富多彩的互动功能。

能够在街上移动的银行网点——这确实是一种全新的网点服务模式。同时也可以提供预约上门，招手即停，无处不在的贴心金融服务，这不就是未来银行网点的样子吗？