互联网、云计算、大数据等技术给传统水务的运营发展带来了新的变化。智慧水务开始大力推广应用先进、智能化远传水表。实现远程智能抄表系统的建立，与每一个水表开通“千里眼”，实时记录和保存用户用水量，一旦欠费或水量异常，可及时提醒用户。到目前为止，在户表用户中，智能远传水表已达30多万户，实现了近万个总表(DN25及以上总表)的远程抄表，逐步改变了传统的人工抄表管理方式，生产运行更加自动化、智能化，保障居民用水质量更高。
智能水表的优点是通过抄表、电子终端实现数据上传和自动审核。采用智能水表，抄表员不用掀盖子就能完成整个抄表过程，有效地解决了水表井受压、埋而抄表难的问题。通过该系统，市民可以实时查询水费，如果出现漏水情况，智能水表将自动向水务集团发送信息。随着智能水表的普及，“天价水表”的发生几率大大降低。值得一提的是，智能水表在抗疫期间的优势突出，数据自动上传，减少了人员流动带来的感染风险。
智慧水务在智能水表升级的基础上，建立了十大业务系统联动的智慧水务系统。智慧水务调度中心，它包括运行监控系统、水质监测系统、供水管网管理系统、设施监护管理系统、应急指挥调度系统、水力模型应用系统等，可实现水质安全、厂站运行、管网设施管理、应急抢险等实时监控调度。现在，智慧水务已经实现了全面的数据采集与监测，实现了水质、流量、流量等方面的统一监测。供水企业产水多少，区域用水紧张，哪里有管道破损等情况，全是实现一网精准调配。
依靠“智慧水务”系统，在夏季用水高峰的同时，精细监控科学调度，使每一滴水都用到了最需要的地方。值得注意的是，智慧水务还实现了日供水10万吨以下的供水加压站“无人值守”，水厂工作人员安装了水厂自主研发的水厂APP，并在此基础上实现了日供水10万吨以下的供水加压站“无人值守”。之前的一些操作都是靠人工的经验掌握的，实现了自动化后，由机器来操作，不但节省了人力和物力，而且更加精确。
另外，智慧水务借助自动化系统，保证了二次供水的质量。通过加压站指挥平台，水务智慧水务将二次供水设施数据全部导入，实现对二次供水设施24小时监控。它能对现场的工艺过程进行实时监测，一旦发现有问题的系统报警，实时弹出，也可远程关闭机组。更多的城市开启了智能用水新时代。智能水表是城市智慧水务建设的基础，必将得到迅速发展。
