在经历了过去高速发展的建设期之后，我国经济从高速发展到高质量发展阶段，已经开始进入重视经营、重视质量的“效果时代”。智慧水务，是指运用大数据、物联网、云计算、人工智能等技术，提高水务、环保资产的运营效率，使其最大程度地发挥价值，是行业发展的重要方向。
近几年来，智慧水务不断布局，先后在城市供水管网GIS(GIS)建设和水力模型应用、供水管网漏损控制技术、多个污水厂控制系统的物联网整合和水务生产运营系统构建等诸多方面开展了研究，致力于智慧水务的发展打破信息孤岛的制约。
智慧水务发展中制约瓶颈的突破与实践，当前制约智慧水务发展的关键瓶颈是缺乏规范的水务信息统一管理平台，各子系统各不相同，信息的处理和流转仅限于本部门，无法在全水集团内实现共享，信息孤岛现象严重。另外，绝大所属企业的信息化建设仅仅完成了传统的业务流程管理，还远远没有达到信息化带动企业现代化的目的；虽然已经建立了基础数据库，积累了大量的数据，但并没有进行数据的整理和挖掘，很难对决策进行有效利用。
为了打破信息孤岛的制约，智慧水务公司建立统一的信息规划，整合现有的IT资源，不仅要采用标准化的业务系统技术规范，而且要实现业务信息的共享，更重要的是要搭建综合管理平台，实现业务与管理的有机结合。
智慧水务利用数据采集、无线网络、水质水压等在线监测设备，实现对城市供水排水系统运行状态的实时感知。更为深层的是应用云计算、大数据、人工智能等技术，帮助管理人员实现决策指导、模拟模拟、辅助调控等能力，更好地为政府、公众和水务行业服务。通过数字化转型推动能力向资产转化，推动传统运营能力向现代服务能力转变。
