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先看一下智能硬件解决方案产品案例。本人有一种习惯，喜欢从人与人愉快的相处经验中获取智能硬件解决方案产品交互设计的思路，在我看来，物理操作和虚拟界面的反馈就像一对相互追逐的男女，物理操作代表男方，更多的负责主动追求，虚拟界面代表女方，主要负责接受信息后的反馈，以及对男方下一步操作的提示。如果一个智能硬件解决方案产品需要使用特定类别的交互操作来完成这个功能，那么形式上也需要对它进行修改。一种形式的跟随功能也是互动效率决定形式。
一般而言，当智能硬件解决方案产品在功能上没有明显提升时，此时的重点将转移到智能硬件解决方案产品体验上，交互设计形式占据了产品体验的主要部分，体验设计当然包括产品零售体验、包装体验、售后体验等。
交互式设计存在于用户和产品接触的每一个场景中：拆开包装的惊奇、拿起产品的感觉、使用产品的体验、收纳产品的方便性这些都是交互设计应该涵盖的部分，但这里我主要想讲产品在使用过程中的体验，而使用体验主要是人机交互。
从互联网产品的角度来理解，在使用体验中进行交互设计就可以说是产品的前端设计内容，而产品的性能与质量等关系到产品效率的部分，可以称之为产品的后端内容。
对产品经理来说，前、后端的设计内容都需要懂得把握，这样才能构成一个完整的交互设计体验，不同产品的后端设计指标由于产品定位问题不一样，所以我们首先把重点放在智能硬件解决方案前端的交互设计上。前台交互设计主要是将大量用户指令的输入与产品的反馈输出交互反映出来，我们来看，用户指令的输入形式分为哪几类，不同指令的输入形式各有哪些特点。根据指令类型，我把它分为三类：启动与终止指令、性能调整指令、持续交互指令。
