逛超市或专卖店时，随手捡起一件感兴趣的商品，货架上的数字显示屏会向你显示该商品的价格、产地、特点、使用方式等信息；如需在线购买，可通过手机扫描屏幕上的二维码进入在线商城进行支付；屏幕上还可以点击查看该商品的详细介绍，充分了解该商品的信息，或其他类似产品的信息，无需咨询导购员，即可体验全新的购物乐趣。

什么是智能货架？

智能化货架是将传感器技术(如重量传感器、RFID射频传感器、红外光电传感器等)与物联网相结合，实现对商品状态的实时监控。

智能化货架采用重量传感器，安装在货架层板上，用来监控顾客所取产品的重量，从而传递相应的产品信息。

智能化货架上安装传感器进行监控，可以让管理者知道各种商品被顾客拿走的次数，从而为商品的摆放以及营销策略提供数据依据。智能化货架技术也能提醒零售商偷东西。

世事变幻莫测，人工智能和虚拟现实等技术已适应了我们的生活，智能货架，已开始应用到各行各业。智能化货架功能配有尖端智能系统，在不久的将来，在零售商店和消费者之间，它是绝对存在的。

全球商店中使用智能货架的比例正在上升。在2015年，有近13%的美国零售商使用了电子货架标签(ESL)，还有另外3%使用了智能货架传感器，市场预计到2024年，这一比例会达到16%。

这种趋势预计不会放缓，特别是55%的企业正在开发定制智能货架，以便通过这种方式获得消费者的行为和偏好，并使之不断进化。

现在消费者已经习惯于网上购物，网上商品信息中精美的图片和视频以及其他顾客的评价，已成为消费者购买决策的重要依据。

线上实体商店，单纯的实物摆放，不能引起消费者的购买冲动，必须结合数字化信息。各行业的顶级品牌商已经了解到这种购物方式的变化，正在尝试在线下实体店中采用新技术，打造智慧零售系统，使线下与线上相结合，满足消费者的购物习惯。

而在传统零售业中，商家想要自身持续发展，必须创造符合时代潮流的数字化购物体验。其中，零售业的智能货架应用就是数字化营销的典型代表。

实际上，智能货架到底能为零售商店带来什么？

通过智能货架与传感器相结合，感知商品状态，并将商品信息以图案、文字、视频等形式呈现给消费者，促进消费者对商品的直观了解。并结合大数据统计，有效推荐商品。

智能化货架系统可记录商品被查看的次数，当商品被查看的次数较多但没有购买商品时，商家可针对这一现象对商品进行升级、更换，或有针对性地推出相关产品的促销活动，可达到更为精确高效的操作。对消费者来说，真实地了解品牌和商品信息能有效地提高他们的购物安全感。它是零售企业诚信经营，人性化服务的具体体现。

零售业智能化的智能货架应用，除了能了解到商品的详细信息外，随着互动技术应用的不断完善，更能为零售业营造趣味化、轻松化的购物氛围，让顾客和零售业之间不再是单纯的买卖关系，更增加了人文关怀，自然也更容易留住回头客。