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在具体场景实践中，金融大趋势阐述了营销、运营、控制三个方面的具体应用情况和各环节的实现方法。
行销环节是金融机构进行产品推广和服务传递的第一线，也是与客户直接接触的第一道屏障，在行销过程中，客户体验对其最终的购买选择和决策起着至关重要的作用。财务大趋势中指出，传统金融机构的行销模式主要是线下无差别推荐，这种行销方式一方面不能真正挖掘和及时满足客户的个性化需求，另一方面也存在人力成本高，行销效率低等问题。
为了改变这种状况，以银行为代表的金融机构开始通过增加科技投资、建立云数据中心、云开发平台、建立数据平台和全渠道来促进营销环节的数字化和智能化。手机银行逐渐成为各大银行推进移动渠道建设的重要载体。
在金融大趋势中，认为金融机构的运作环节对于机构的整体效率至关重要，但从金融机构固有的运作流程来看，各环节存在一定的问题。金融机构原有的服务模式不能满足客户多样化的场景需求；在客户互动环节，客户服务人员的专业能力有待提高，部门间的协调机制也有待改进；在使用和处理环节，金融机构的运作过程中，存在着处理过程冗杂、需求响应速度低等问题。而且这些问题都会导致金融机构的服务效率和响应速度下降，从而影响客户体验。
因此，金融机构开始利用信息技术升级和改造运营环节。银行通过建立智能客户服务平台，达到降低成本和提高效率的目的。同时，以用户为中心和数据驱动的智能操作可以为千人千面的差异化服务提供基本支持和保证，有助于促进客户的精细化管理和客户的服务体验。
