智慧水务规划从现状分析、方案设计、实施设计等方面提出分步详解的内容，重点是吃透水务需求：现状分析包括水公司的战略远景、发展规划、信息化应用系统的现状和需求、各项规划的确定等。

一、水务企业的发展战略构想通常包括以下几个方面。

(1)水务全产业链是垂直发展的。从单一型向上下游的水务产业拓展，发展成为包括市政供排水、水利等全产业链的综合性水务服务商和运营商。

(2)水务经营横向规模扩张。把生产运作和管理标准化、最优化和流程化，通过获得或提供对外部水务企业的营运和管理服务，迅速扩大规模，获得经营和利润。

(3)水务业务精细化、智能化管理。为提升水务公司自身的生产运营安全和效率，通过管理标准化、规范化和效率提升，以及综合的运营管理水平。

智慧水务提出了水务企业的发展规划和战略远景，明确了企业的组织结构和变革，企业的业务范围和信息化的内容、方向、技术框架和业务内容。唯有与水务公司高层或企划部详细沟通，深入了解企业及上级单位的想法和愿景，才能制定出符合水务发展特点、各阶段发展目标的总体目标。

二、智慧水务企业现有的信息化应用系统和使用现状，其信息化平台和业务应用一般包括以下方面：

(1)智慧生产运营操作平台与应用，包括平台基础管理和各种业务系统：GIS系统、SCADA系统、管网水力/水质模型系统、管网调度和管理系统、设备和设施管理系统、工程建设项目管理系统、实验室信息管理系统、供水管网泄漏管理平台、二次供水管理平台、污水厂管理应用、雨污水管网管理系统、雨污水管网管理应用系统、雨污水管网管理系统。

(2)客户智慧服务平台及应用程序，包括平台基本管理和各个业务子系统：综合客户服务平台、收入系统、热线系统、报装系统、表务系统、综合工单管理系统、微客服、网上营业厅、移动应用、大用户和远传表管理系统等。

(3)企业智慧控制平台和智慧应用，包括综合业务管理或办公自动化系统、战略和发展规划、预算管理、绩效管理、安全和质量管理、法规和公司治理、科研开发和业务创新管理等。

(4)企业基础支撑平台及应用，包括人力资源管理、财务管理、信息和档案管理、物资管理、综合管理等。