近几年来，随着信息技术的飞速发展，为社区居民提供精确、精细的服务已成为社区管理工作的新方向，智慧社区的建设与推进刻不容缓。青岛上流佳苑社区，通过人工智能、大数据等技术的加持，结合实战中和社区居民美好生活的需求，对整个社区进行软硬件“武装升级”，打造出目前岛城“智慧社区”。

"上流佳苑社区实现了四大'最'——设备最先进、类型最齐全、部署最严密、功能最强大，能对社区工作进行精细管理、精确定位、多种维度为居民提供更安全、更完善、更完善的居住体验。

要达到这种效果，离不开社区内智慧感知前端智能设备的建设，以及连接公安端和社区端的二级安全平台。后者相当于智安社区的"耳目"，为社区后台收集信息，为市民提供智慧服务；后者相当于社区的"智慧大脑"，将采集的数据进行挖掘、分析，从而更好地服务于社区管理。

"在社区出入口、社区干道、单位门口，社区布设了刷脸门禁、车辆闸机、人脸监控摄像机，这些前端能实时记录进出社区的人员、车辆等情况，但仅仅是记录这些数据还远远不够。将社区治安平台与公安平台打通，使公安部门清晰、完整地掌握了该社区的房屋和居民信息一手资料，为社区治安精细化管理奠定了基础。另外，这些数据也能为社区管理人员的日常工作提供支持。夏婷介绍说，"例如，通过后台数据，可以实时监测外来者外出的情况，并在必要时刻画和查看危险人员的行动轨迹；而且，进入家中三天不出门的独居老人也可被筛选出来，社区干部根据系统提醒安排上门关怀。

在社区内发生群殴等危险事件时，后台同样能够及时监控并发出预警，让保安第一时间赶到现场。

岛城最安全，外来者全留轨迹。

那么多“高科技”武装起来，智慧安防社区到底给居民的生活带来了什么变化？此次改造社区共在社区建设了近300套多级监控类设备、100多套人脸门禁系统、6套车辆道闸系统、37套智慧垃圾分类系统及多种物联网感知设备，组成了整个社区监控类设备近300套。假如发生了变化，首先要解决的就是安全性。

通常情况下，独居老人或女士最担心的是外来人员上门服务过程中的安全。但是对于社区来说，外来人员的管理一直是个难题，目前大多数采用的方法是人工登记，既浪费时间，又不能确定身份。当上流佳苑智安社区建成后，借助访客登记一体机、青岛一码通城等智慧手段，方便地实现外来人员的进出，同时通过平台进行监控，他们的身份信息、行走路线都能完整地呈现在系统平台上，一旦发生意外，就可以第一时间对其进行跟踪跟踪。

对于社会上较为常见的高空抛物行为，海信平台自主研发的算法能及时识别和报警，同时将准确定位在抛物窗口和入口上。以此为手段，可以很好地避免此类事件的发生，保障社区居民的人身安全。另外，AI视频监控还可以对发生在社区内的人员聚集、车辆违停、消防通道占用、翻转围墙等多种隐患事件进行自动识别，并对其进行信息推送。

一只手掌握方便生活。

上流佳苑社区中老年居民并不多见，为了方便老人家，特别是独居老人的生活便利，在这个社区内还蕴藏了很多温暖的小“智慧”：例如，用手机App“一键报事、报修”、“一键缴费”，在公共区域设置了“一键报警”按钮，便于求助；弱势群体、困难群体通过家中的设备"一键呼叫"，信息直接到社区管理人员，既方便居民的日常生活，又给独居老人等提供安全保障。

与此同时，居民可以通过APP实现在线下采购，线下送货到家，为居民提供省力、省钱，让居民可以通过APP实现在线订购。

上流佳苑社区是青岛市垃圾分类工作的“达标示范社区”。安装智慧垃圾箱后，居民就可以通过扫码或刷卡获得印有“二维码身份证”字样的垃圾袋，并通过扫码的方式将垃圾分类投放到垃圾袋中，一旦发现垃圾分类错误行为，居民就可以通过扫码或刷卡来获得印有“二维码身份证”的垃圾袋，并将垃圾分类投放到垃圾袋中，从而发现垃圾分类错误的行为。

建设智慧社区就像用高科技织成一张网，把社区的每一个角落都网住，给社区居民带来实实在在的变化。不论是为居民营造一个智慧安全的居住环境，还是帮助社区提升服务质量和顾客满意度，或协助公安拓展社区治安管理模式，青岛上流佳苑样板案例均具有示范意义和推广价值。