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大多数消费者通过熟人推荐了解智能取暖设备，预先关注产品功能、品牌和使用体验。
当调查对象了解智能取暖设备的来源，大多数消费者都是通过亲戚朋友介绍认识壁挂炉智能取暖设备产品，其次是通过购物网站或网页了解。其中，智能取暖设备产品功能和品牌是消费者最关心的产品信息，其次是使用体验和价格，对于智能取暖设备的采暖方式、安装维护、外观和美观等方面的信息关注较少。
科技动向：5G时代，壁挂炉产品智能化、融合化趋势明显。
在大数据技术下，智能深度融合，持续采集气候数据和人体状况，以及人的末端保温系统，通过最佳配比、最佳能量供给、最舒适的用户体验。墙挂炉智能取暖设备厂家可进行远程控制，实时了解用户壁挂炉的使用情况，确保产品稳定运行。智能型家庭、物联网等将越来越多地向一二线城市普及，未来大中型城市明装市场将进一步凸显优势，壁挂炉智能取暖设备也会越来越多地应用于一二线城市。伴随着物联网技术的发展，产品越来越强调集成与并联，暖通和舒适家居行业集成和融合的趋势将愈加明显，产品将更多的技术进行迭代升级。凝结、自适应、零冷水等技术具有良好的发展前景。
产业动向：新零售的发展推动行业由单一产品的思考向集成的整体发展。
当前的消费者分散购买方式不仅浪费时间和精力，令人眼花缭乱的产品也让“外行”消费者不知从何下手，消费者面对多家厂商、代理商、服务商等，导致消费者面对多家厂商、服务商、服务商的“投诉”无门。同时安装维修技术不专业，使用体验差，整体行业效率低，资源协同差。伴随着智能取暖设备舒适家居市场的发展，越来越多的企业开始转变单品销售思维，通过产品、品牌、服务等行业资源的整合，为消费者提供集成化、一体化的解决方案，让消费者始终只面对一家服务商，轻松一步。
