l 锁舌的方向与开门的方向不一致。

锁体的锁舌可以调整方向，开门方向可以分为左开门和右开门，也可以分为左外开门、左内开门、右外开门和右内开门。更换锁体前，请务必调整锁舌的方向，否则门将无法正常关闭。

锁体反锁方舌不能正常使用。

对策：

1.调整天地钩。如果天地钩不好，可能会导致门打不开。

2.更换适合长度的方块。

3.重新安装锁，调整面板位置。

l 把手不回弹。

手柄不回弹一般只有两个原因，方条过长或手柄固定螺钉过紧，这种情况下只需更换适合长度的方条，将手柄固定螺钉松开即可。

l 通电后没有反应。

开机后没有反应请先确认是否有足够电量的碱性电池，是否有正负极装反。如果确认正确或存在这种情况，建议卸下后面板，检查电线是否连接紧固，电线是否被挤压并重新布置。

l 提示解锁成功但无法打开门。

原因：电机无声，电机无动静，电机卡死或损坏；方条安装错误；内反锁或天地钩脱落。

对策：

1.如果电机没有声音，首先检查电池是否快没电了。更换新电池。如果无法解决，建议及时联系售后处理。

2.更换适合长度的方块。

3.恢复保险杠和天地钩。

l 系统已锁定。

在多次输入指纹或密码错误的情况下会出现这种情况，一般安静等待3分钟左右，智能门锁会自动解锁。它是系统的防盗设置，所以千万不要试图用暴力来解锁哦~。