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城市管理智能化建设是全市制度创新过程重建的六项重要任务之一,泰安市城市管理局立足泰城实际,以服务大众为导向,解决当前泰安市城市管理难点、痛点和焦点问题,提高城市管理事项处理效率,依靠智能城市管理平台开展联合工作,横向到边、纵向到底

用科技创新打造超脑

提高系统智能化水平。对城市22万多个城市管理部件进行普查,逐一编码,逐一输入,建立城市管理基础数据库。综合利用遥感技术、万米单元网格等现代技术,建立智能城市管理平台9个基础子系统的基础上,智能升级数字城市管理平台,拓展城市内涝预警管理、建筑渣土智能管理等19个业务子系统,实现城市管理的可视化综合展示、科学统一调度和智能监督管理。

拓展智能城市管理系统的广度。在重点区域和路段设置1000多条高清监控设备,与公安天网共享视频监控资源,将市容、市政、园林、广场、污水处理等单位设施、作业点、重点区域纳入智能城市管理平台进行统一监管,建立集管理、预防、监管于一体的大监管体系。

挖掘数据判断分析的深度。建立三报一研判断制度,结合城市管理特点,对大量城市管理数据信息进行综合分析,对重点、难点、易重复的城市管理问题进行深入挖掘分析,找出问题规律和趋势,提出相应建议,为责任单位处理问题提供可靠的数据和依据。

用系统机制编织管理网格

建立全覆盖网格系统。将泰城122平方公里的城市核心区域划分为122个网格,组建专业的信息采集团队,采集、报告、核实网格内的市容环境、市政设施等9类145个城市管理事件,平均每天发现2100多个城市管理事项,信息员自行处理1500多个简单事项,建立网上有格、格中有人、人尽其责的城市管理体系,实现了问题处理的快速转移。

建立全参与联动机制。依托智能城市管理平台,整合执法、环卫、园林、市政等1500多人的专业检查力量,利用移动终端、对讲机等方式相互监督、发现问题,简化处理流程,压缩问题处理时限,实现小事不出网格,大事不出区域,有效处理各种问题。

立足防洪、抗旱、救灾,建立灾害性应急处理机制,进一步提高了应对突发事件的综合管理水平和快速反应能力。自联动工作开展以来,已报告城市管理事项16.4万多件,已处理完毕。督促各责任单位完成多年未能解决的城市管理事项2.6万多件。

建立全方位考核评估。制定《城市管理处置奖惩办法》,对局属单位进行科学评价,根据数字监管、政务服务热线转移、监管事项进行评分,实行周评、月排名,将考核结果与局内各单位的年度考核、优先考核、下一年度单位预算指标挂钩,进一步调动了工作积极性。根据城市管理事件结案率、按时结案率、驳回率、工作量四项指标,对36个相关市级部门、街道(乡镇)进行综合评价,为领导决策提供了重要依据。

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