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三亚智能旅游建设是一项自上而下的系统工程。它需要政府提供制度保护，坚持人性化服务理念，以挖掘游客的个性化需求为目标，坚持市场导向，引导多方社会力量参与城市建设，实现数据信息资源整合、高科技整合和现代商业模式创新，促进旅游数字化、个性化、智能化发展，实现旅游业的繁荣。
合理定位，加强人员培训。
在全球旅游和自由贸易区自由贸易港建设相关政策的推进下，一是区分信息化建设和智能旅游建设的概念，合理定位城市发展理念，始终坚持以旅游者为中心的观念，以服务游客为基本出发点，推进三亚市旅游业发展，二是合理选址配备简单智能操作平台，地理位置方便市民游客寻找，兼具人流量，从游客个人利益出发，提供更方便的咨询服务，解决游客的即时问题
加强内部建设，规范服务流程。
强调以游客为中心的服务方向，坚持内外合作，完善三亚市信息网络机制，与各部门合作联动，合作执法，在区域合作办公、信息方面实现及时有效的沟通，进一步加强旅游市场秩序的综合监督处理，依法严格处理突发事件，建立快速反应机制，实现各区职能部门的统一安排和实时安排，完善数字监督系统，首先发现城市管理问题，及时解决游客诉求，严格调查旅游市场混乱，建立综合服务方式，建立全国旅游业监督的示范城市。
贯彻全球旅游理念，丰富服务内涵。
从游客需求出发，合理拓展旅游服务项目。一是利用信息技术，开辟旅游相关环节，实现景区门票、特色产品购买、酒店预订等服务的在线预订；二是将游客中心现场咨询服务与12301旅游服务热线、12345政府服务热线相结合，形成更完善的旅游咨询服务体系；第三，通过构建旅游信息数据库和信息查询平台，确保各主体能够及时准确地获取数据信息，为旅游网站建设和旅游热线提供信息和技术支持。
