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首先，从政策角度来看，早在2015年，原国家旅游局发布的《关于促进智能旅游发展的指导意见》就提出，到2020年，中国智能旅游服务能力将明显提高，智能管理能力将继续增强，大数据挖掘和智能营销能力将明显提高。移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等。将被广泛应用于旅游业，并培养一些以智能旅游为主要业务的企业。
其次，从现状来看，过去十几年，互联网和数字技术重塑了旅游业的交易环节，网络旅游巨头迅速取代了原有的旅行社、订票中心等渠道。数据显示，从2008年到2017年，中国的网络旅游交易规模逐年增加。
2008年，中国互联网旅游交易规模达到487.2亿元，2011年，中国互联网旅游交易规模超过1000亿元。2013年，中国互联网旅游交易规模达到2180.3亿元。到2017年，中国互联网旅游交易规模将达到8923.3亿元联网旅游交易规模达到7342.62亿元，预计2020年将超过1万元。
但是，在旅游的生产环节，尤其是景区、旅游目的地的服务方式、运营效率和体验创新等方面，受到的冲击要小得多。所以，今天中国有30,000个景点，5,000个博物馆，数不胜数的古镇古村，大量需要开发的自然保护区、国家公园，都必须通过数字化、智能化和网络化的改造，以适应新时期用户的消费升级需求。
目前，一些景点也进行了探索，如黄山游客配送系统，通过智能交通调度，避免车辆拥堵和人流过载；九寨沟景区，智能管理系统掌握了游客的聚集和消费习惯，优化了人流，甚至进行了旅游目的地的二次推广；重庆洪崖洞引入智能景点概念，通过360度旋转的网络直播摄像头、热力地图等一系列技术解决景点拥挤等问题；云南项目通过物联网、大数据、云计算等技术，实现了游客提前了解旅游目的地、获取语音讲解、路线规划、厕所搜索、网上购买纪念品等功能，为游客创造身临其境的智能旅游体验。
