智慧水务的微精通系统是一个完整的、独立的实践系统，它不仅能扩展到更大的领域，而且还能自我不断地进行自我迭代。如今，我们的大脑就像电脑和机器一样四肢，未来还能充当我们心灵的大脑。因此，微精通，是微决策的进化阶段。在更广阔的领域中，微精通是一种关键方法，将许多重要因素联系在一起。对于一种微精通，只用很少的文字就可以揭示各种元素之间的联系与平衡，这是教科书无法做到的。对于爆管事故，就像爆管事件一样，利用数学模型无法做到完美决策。

如何在智慧水务平台中客观全面地反映这些流动信息，将正确的信息放置到正确的位置，并得到正确的处理，形成正确的、良性的闭环反馈，这是智慧水务平台应有的作用。要不然，智慧水务平台就不成功。

以下我们不妨从系统的角度来看一下，一些零散的信息流向，可以作为判断智慧水务平台质量优劣的指标，并为水务公司和软件供应商提供一些有价值的反馈。

起爆情况：从事故现场到水务公司再到包括用水户在内的流向，主要包括以下内容：

1、智慧水务微精通系统技术资料：A、智慧水务系统感知层如何反映？例如，爆炸点附近的压力、流量变化特征、厂内流量、泵口压力变化幅度、与历史数据对比变化特征等一系列有关水力模型的特征参数，并通过这些数据，形成所谓的机器学习能力。B、抢修计划如何形成秒级响应？如何优化实施和事后确认？信息如何自动、快速、准确地发送给各个相关的用户？等等。

2、智慧水务微精通系统服务内容：A、停水或降压？可能停水的用户是哪些？哪个使用者可以降低压力？B、抢修所需时间和恢复供水时间？恢复通水后，水质会不会受到影响？建议使用者采取的应对方案和措施等。

3、智慧水务微精通系统管理信息：A、按照智慧水务系统的抢修方案管理部门，在软件平台上如何协同工作？B、是否建立闭环，是否形成事前、事中、事后的全过程记录和跟踪？在各工序中是否体现了工作标准、岗位职责、质量记录表格等许多管理要素？是否与部门间的KPI考核指标有关，软件平台上是否有一套自动化的考核体系和评估结果？E、爆管对漏损率的影响，用户满意度的影响，与热线电话数目有多大关系？

4、其它：其实信息很难归类，一个高层次的智慧水务系统，还应该是一个企业文化建设的平台，一些管理理念也可以在程序代码中占有一席之地。如果实施了安全管理的理念，当爆炸事故发生后，责任科室可以按照“海恩法则”，通过软件操作菜单一步一步进行客观反思。Hyan法则是说，一起安全事故是由1000处隐患、300处先兆、29处微型事故造成的。然后，在处理爆管事件之后，从部门部门到科员，从技术到思想，智慧水务平台应该可以进行头脑风暴，并将员工的知识点融入到智慧水务平台的“知识点”中，由个人智慧成长为集体智慧，并进一步完善其内部考核体系和应急能力。