智能语音识别解决方案在经历了前期语音交互功能迭代、获得相关技术积累之后，又出现了一套比较完善的语音交互系统，它的整合覆盖了已经独立存在的各个AI语音交互功能，使各语音交互功能相互连接，更加快捷高效地为司机提供服务。
（1）智能语音识别解决方案为司机提供功能定位的服务。
车主端智能语音助手，其定位为基于用户特征和行为预测，满足不同场景需求的拟人化智能语音助手，在司机与司机、司机与乘客之间的连接角色上，为司机提供帮助与指引，是司机与司机之间的桥梁。
（2）智能语音识别解决方案的功能方向。
实践中，由于驾驶员本身的工作性质，以及从安全角度考虑，频繁的人工操作车主端易给驾驶员和乘客带来较大的安全隐患。有了智能语音识别解决方案，就可以在这样的场景中，辅助司机通过语音的方式完成相关的操作，有效地降低了安全风险。
与此同时，车主端部分功能入口较深，驾驶员要到达较为复杂，而通过智能语音识别解决方案，可以帮助司机直接使用这些操作繁杂而又较为常用的功能，降低车主端的使用难度，提升上手度。此外，当驾驶员命中某些辅助策略时，后端可通过语音助手直接触碰司机，询问其是否需要使用相应的功能，以解决某些驾驶员可能需要但无法表述或不知道如何使用的问题。
长期的工作很容易对司机的心理造成较大的压力，而对乘客或客服的倾诉更容易引发其他问题(如乘客投诉、占用客服资源等)，智能语音识别解决方案可以为司机承担一个情绪宣泄的角色，并能为司机承担情绪宣泄的角色，获取每日资讯、天气等信息，以疏导一些轻度的心理问题。
主动权或因策略而被动触达的引导帮助，能够在司机遇到问题不知所措的情况下很好地解决它，避免由此导致IPO的进入，甚至更严重的问题发生。
