近几年，随着人工智能技术水平的不断提高，电销业也依靠人工智能技术来发展。相比于传统的电话销售模式，利用智能语音客服解决方案进行电话销售工作，不仅在工作效率上有较好的优势，还可以节省时间控制成本，让潜在客户的筛选效果更具针对性。

智能语音客服解决方案不仅保证工作效率更快地调整工作进度，避免浪费时间，还可以控制人工成本，这对业绩的利润会有很好的帮助，具体来说，它与人工客服相比，有以下优势：

智能语音客服解决方案保持准确、高效的工作状态。

与人工工作流程相比，通过使用智能语音客服解决方案，能够始终保持更加精确、高效的工作状态，实现24小时连续不间断的工作状态，这要比人工销售人员工作过程更高效、快速，在保证工作质量方面有更好的优势，自然可以针对性节省企业在销售工作方面的成本投入，使企业综合利润得到全面提升。

智能语音客服解决方案的运用使得客户跟踪的效果好，提高了成交率。

手工销售员在工作过程中，根本不可能准确地掌握顾客的购买意向，也不能判断顾客意图的变化，造成追踪记录混乱的情况，还会导致许多不真实的数据出现，通过使用智能语音机器人解决这些复杂问题，不仅更精确地记录客户数据，而且可以合理地进行定制标签，从而提高成交率。

将这些优势特性与人工销售进行对比，的确智能语音客服解决方案更具优势，这就是为什么越来越多的企业会用语音机器人代替人工销售的工作。