当前，保险业面临着数字化转型的新机遇。智能语音保险行业解决方案包括云联络中心，以及支持WebRTC的远程座席。其中，实践性的运作体系和AI技术的结合，打造保险行业的“最佳实践”。

保险行业数字化转型已是大势所趋，疫情的爆发也促使保险机构在线上布局加速，同时也推动了整个行业科技水平的提升。但是，在运用AI进行数字化转型的过程中，保险机构难免会遇到困难。在这些问题中，最大的困难是如何在业务方面展示AI产品的实际效果。

虽然从技术指标上看，可以通过精准率、召回率等一系列指标，判断AI产品是否具有一定的可用性，但对于企业带来的实际效果，在转型过程中往往无法有效评估，容易走进“IT部门推动AI转型”的死胡同。

为什么智能语音保险行业解决方案能够将AI产品很好的落地到保险业，创造出一个又一个保险业务场景下的“最佳实践”，与智能语音保险行业解决方案强大的AI技术和行业场景积累能力密不可分。智能语音保险行业解决方案的NLP技术提供了三大类百种外接接口，具有原子化、传递形态灵活等特点；同时，内置了丰富的场景模型，能够以行业场景的专属模型输出，使语音机器人快速启动。作为“云通信+AI”双专家，智能语音保险行业解决方案在多个复杂的呼叫中心智能化改造项目中积累了丰富的经验，也使它能够提供真正的行业AI解决方案，为行业客户匹配未来业务路线，并带来极致的使用体验。