随着AI智能技术的发展趋势,越来越多的智能应用商品进入市场,在其中的智能语音保险行业解决方案“保险智能外呼机器人”已经撬起了传统式外呼,试图进行一次外呼新的改革。
何谓智能语音保险行业解决方案的保险智能外呼机器人?
首先,大家都知道,什么叫保险智能外呼机器人,为什么能撬起传统式外呼?
智能语音保险行业解决方案的保险业智能外呼机器人是一种能够取代真人版、全自动拔打电话的智能语音系统;一个电话机器人一天的外呼量可以达到800-1000个,并且可以根据与顾客的交流情况进行筛选。
智能语音保险行业解决方案是基于原来的数字按键语言导航,新增了AI智能语音机器人导航功能。不需要进行数字键选择等操作,只需口述如“报警”、“咨询”、“救援”、“投诉”等语音指令,智能语音保险行业解决方案的客服AI机器人就会自动检索并自动识别,主动将客户联入人工坐席享受相应服务。AI语音技术的上线,解决了老年人操作按键不便,不习惯使用智能手机的困难,有效提高了老年人拨打公司客服热线的服务体验,让老年人享受到公司信息化发展的服务。
智能语音保险行业解决方案一贯坚持“顾客至上”的服务理念,建立以客户为中心的数字化、智慧化的服务体系,以传统的服务方式与智能化的创新服务方式并行不悖,主动承担照顾老年人群体的责任和义务。
智能语音保险行业解决方案将继续加强技术创新,通过科技赋能提供更多智能化的智慧养老产品和服务,不断改进传统的服务方式,为老年人提供更加周全、更贴心、更直接的便利服务。