在智慧商业环境下，由于大多数中小企业的经营模式都比较简单，所以在中国经济进入新周期，转变为国内大循环为主后，中小企业普遍面临以下三大难题：

1.业务过于依赖离线商店。以前，不少中小企业采用“前店后厂”或夫妻店模式，主要着眼于服务区域客户，对于利用线上渠道开拓更广阔的智慧商业市场，重视不够。在疫情爆发后，线下门店完全封闭，很多企业连续几个月无生意可做。

2.产品同质化严重，竞争压力大。智慧商业下的中小企业往往没有太强的研发能力，产品大多依赖于模仿大企业同类产品，难以形成差异化。

3.客户来源渠道单一，转化率低。许多中小型企业往往只通过一两个总代理发展客户，代理再层层分销，效率很低。

针对中小企业的这一智慧商业模式，某公司点出了困境背后的三大症结，即“三缺”：

1.缺少渠道拓展的途径。许多中小型企业已经意识到了自身在线渠道的不足，但到底是通过搜索、信息流还是社交网络来拓展线上渠道，哪种方式有更好的回报，他们并不清楚。

2.缺少行销手段。要扩大客户群，就要做好营销，高举高打，才能事半功倍。在过去，中小企业只擅长点对点、面对面的Sales模式，而市场对市场既不熟悉，又没有系统的思考。

3.缺乏精细化管理。而技术能力和人才的缺乏，使中小型企业拥有更为完善的智慧商业数字化系统和工具，对于业务流程的管理则更多地停留在手工记账、电话沟通的模式。如果企业规模迅速扩大，或者业务模式越来越复杂，也就不可能进行更加智慧化的商业管理。