图片2
智能物业解决方案之利用信息技术，服务项目。
第一，建立在线交流服务平台。例如，微信聊天群、APP等，对小区业主进行报障、收费标准、告之、综合服务等工作，省时省力地完成与小区业主的沟通。第二，建立公共行政解决系统软件。能进行网络客户满意度调查，方便小区业主参与管理决策。第三，开展商业街区服务项目，方便小区业主日常生活。
智能物业解决方案帮助提高业务效率，快速推进服务项目。
在物业服务项目工作中，小区业主最不满意的是解决问题，解决困难反应慢，跟不上，感恩回馈慢。这样就要求企业先树立服务项目快的理念，从步骤设计方案、监督管理、激发员工积极性等方面入手，设定时限，迅速回复。加快服务项目方式、服务项目内容、服务项目方式，做到或超过小区业主的心理状态预测。
智能物业解决方案注重顾客体验。
在日本，商店凭借出色的用户体验打败了汹涌的电子商务。日本商务服务业更大的特点是：精益求精，尊重人性，真诚真诚，以民为本。
这种做法也值得所有人使用物业服务项目。例如，接待顾客的礼节小细节规定，无线对讲机带耳机，清洁人员接著洁净水桶底部垫一条毛巾，工业园区配置小宠物排便的纸袋子...
智能物业解决方案扩大服务范围，提供更多服务。
传统的物业服务项目的内容早就不能满足业主长期以来多样化、人性化的要求。房地产服务型可灵活运用掌握的客户资料，紧紧围绕小区业主要求，大力开展拓宽服务项目，打造小区一公里商业服务圈。向社区居民提供餐厅、蔬菜水果配送、家政服务、养老服务等与大家日常生活密切相关的服务项目，增加了服务项目的种类，也为公司取得了经济效益。
