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AR（增强现实）是当前最热门的技术之一。AR智能眼镜在影音娱乐领域的应用十分广泛，但由于价格较高且并非用户刚需，市场迟迟未能打开。在B端市场，AR智能眼镜能在简化工业操作流程、提高企业工作效率和安全管理水平方面发挥重要作用，对企业转型发展颇有助益，未来或成为工业、安防等领域的“刚需产品”，但受限于现有4G网络条件，不能保证稳定流畅的流媒体双向传输，无法给用户带来良好的使用体验。而5G通信能力将为AR应用提供有力的网络带宽、时延保证，使用户体验大大提升，这将极大助力AR应用在B端市场“爆发期”提前到来。

客户痛点

以工业领域为例，在生产和销售环节中，企业面临着设备检修维护，生产培训指导、突发情况处理、远距离交付和售后故障处理等多方面的痛点。

针对上述生产和销售环节中的痛点及问题，物联网公司打造了以5G专网能力为基础，AR智能眼镜为终端载体，远程视讯协作、过程管理为软件基本功能，“云-管-端”一体的5G+AR行业解决方案。端到端的总体架构如下:

远程视讯协作是通过AR智能眼镜将现场第一视角画面通过5G网络实时传输到远程指导端，远程指导端可通过语言通话、发送信息或进行AR标注等方式，无需亲临现场也能完成指导/验收工作。

远程视讯协作主要应用在远程验货、售后维修指导等场景。

远程验货：工作人员佩戴AR智能眼镜，工厂客户通过远程协作服务平台，呼叫工作人员，将现场第一视角传送到客户端，并根据客户的指示对货品进行开箱、检验、验收等工作，客户方无需技术人员到现场就能实现隔空验货和安装指导。

售后维修指导：当售出设备出现问题及故障时， 可由客户技术人员佩戴AR智能眼镜，通过远程协作服务平台连线我方维护人员，第一时间获取可视化的专业指导，快速高效地完成故障排查与维修，节省时间、降低差旅和人工成本。

过程管理是将任务或培训内容通过后台配置为标准流程，在移动端获取到完整流程，分时、分步骤推送到智能眼镜端进行显示或播报，现场人员将根据相应指示或指导进行操作，过程全程记录并回传，便于复盘分析。

过程管理主要应用在标准化培训、园区巡检点检等场景。

标准化培训：将培训步骤内容（包括多媒体附件等）在后台配置为标准流程，现场移动端通过扫码进入，内容分时、分步骤推送到智能眼镜端进行显示或播报，受训人员根据标准流程的指导进行操作，培训过程全程记录，可用于结果分析或作为新的培训素材。

园区巡检点检：将巡检内容在后台配置为标准流程，现场移动端通过扫码进入，并通过位置服务打卡开始巡检点检，按照标准步骤进行检查并将每步结果以文档、图片、视频的格式进行回传，可用于结果回溯，实现巡检点检工作的信息化管理。

图像识别是集成AI图像识别能力，智能眼镜回传现场图像至后台服务器，通过后台部署的各种类型库（可本地部署）快速识别人脸/物体/二维码等，实现秒级响应，帮助一线人员快速获取信息，提高生产工作效率。

图像识别主要应用在园区出入管理、设备管理等场景。

园区出入管理：协助园区安全管理人员对出入车辆和人员进行管理，眼镜端第一视角回传画面至本地的人员信息登记库，快速识别内部/外来人员并标记简化了检查流程，现场执勤过程实时记录可回溯，弥补监控摄像头的盲区，是便携的“移动智能记录仪”。

设备管理：辅助巡检工作人员进行一线的生产设备及重点区域检查工作，眼镜端第一视角回传画面至本地的设备图像库，快速识别设备并导出设备的状态信息和上传巡检结果记录，帮助现场人员加速巡检流程、快速定位故障设备。