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智慧民宿解决方案的出现有必要吗？如何将智慧民宿解决方案落实到位？

伴随着人们消费观念的提升和科技的不断发展，传统酒店现有的服务已不能满足人们的需要，将科技融入生活已为越来越多的人所接受。

智慧民宿解决方案的出现有必要吗？

据报道，2020年中国游客达50亿人次，位居世界第一。而大多数游客渴望洗去都市里的压力，希望能放慢生活的节奏，想在最美的庭院里欣赏最美的景色。

于是民宿逐渐走进了人们的视野，此时最火爆的网红住宿环境反而更容易在民宿中诞生。但随着客流量的日益增长，酒店方管理不善以及安全问题，本来就会火爆的民宿由于存在一些弊端，影响了口碑，损失了很多流量。

一是现在许多民宿的管理制度还不够完善，许多民宿目前都是自己经营，对接待处问题未经专业训练就会导致工作效率降低，客流量大时前台会有大量的人拥挤，或是老客户还没走出店就有新客户进来，住宿手续办理慢，延误客人时间；甚至在手忙脚乱的情况下出现了“重房”问题。此时，民宿管理粗放、服务缺失、处理不到位等问题逐渐暴露出来。

再加上客人丢卡找卡的问题无疑也给前台增加了工作的负担，要在前台遇到没有人的情况下，长时间的等候还会引起客人的不满。

第二，谈到民宿的管理问题，以及业主最关心的安全问题。当前，民宿均为民间自办，还不够宾馆实力，足以支撑大型安防系统的应用和维护，大多数民宿还采用低成本运营模式。这个时候，关于民宿门锁的安全性问题引起了一波网友热议，特别是在晚上，屋外还得保持实时监控，保证住户的隐私和安全，就算是网友遇到过非法入侵的情况，但这样的情况，即使房东的安全也不能得到全面的保障。

如何将智慧民宿解决方案落实到位？

(一)完善硬件，配套政策，推进智慧营销，让“智慧”落地生根。

智慧旅舍的发展离不开硬件的支持，它是一种无源、无源之木，虽然技术在当前的市场环境中已经不再是制约它经济发展的障碍，但它仍是一种不可或缺的因素。要建立一个大型的民宿经济数据库，为旅游者提供实时个性化定制服务，利用在线预订平台和微型平台，开展电子商务营销。与此同时，要借力发力，政府给予政策支持，实现免费的特色民宿WIFI、全站式点餐。与此同时，设计有特色的民宿手机APP终端，使游客在任何时候都可以实现掌上操作。

(二)院校共建，组建智囊团，加强专业训练，让服务深入人心。

设立“智慧民宿”专家库，由旅游管理、电脑、金融、法律等多学科专家组成，全程指导和把关民宿智慧建设，全面指导平台建设，网站维护，栏目设计，营销推广等工作。举办民宿专业培训大讲堂，定期对一线的民宿工作者进行业务培训，使其成为常学常新，进一步提升智慧民宿运营的专业性和科学性。与此同时，借助高校优势，合力打造人才培养基地、自主创新孵化平台、民宿创作展示平台，实现合作共赢。