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智慧零售这个词你一定很熟悉，但你真的明白吗？智慧零售将对零售业产生什么影响？

零售业是一个非常古老的行业，自从交换商品以来，它具有一些零售的特点。在自然经济时代，街头卖家和前店后厂的小店就像芝麻胡同里的泡菜店，后面是加工厂，前面是商店，这是过去非常典型的零售方式。

工业革命促进了商品经济的繁荣，人们的交易频率和规模正在迅速扩大，因此零售模式也发生了重大变化，引发了四次商业革命。

让我们关注离我们最近的电子商务的最后变化。经过20多年的快速发展，电子商务已成为最耀眼的零售形式。电子商务的快速发展和深远的影响远远超过了前三次革命。主要原因是第四次商业革命是由技术驱动的。虽然前三次也有技术因素，但比例不够，但仍然是商业模式的创新。

以互联网为代表的数字技术的兴起极大地突破了地理空间的限制。一旦电子商务出现，它就显示出它强大的活力。它不仅是商业革命，也是科技革命，而且不是科技革命的全部。

零售技术革命促进了实体零售数字化的转型。我们用智慧零售来描述以数字化、网络化、智能化为主要特征的零售技术革命。

如今，电子商务和实体零售都面临着行业痛点和发展瓶颈，这是智慧零售要解决的问题。

突破制约，促进全国统一市场的形成。

零售业的发展历史是不断克服市场范围和地理限制的历史。数字技术的发展使实体零售能够更快地突破地理空间的限制，走出狭窄的区域市场，打造国家品牌，甚至走向世界舞台，参与全球竞争。

实现线上线下全渠道协调。

中国的电子商务和实体零售基本上是两条平行线。几年前，电子商务很少有线下销售渠道；虽然实体零售商积极发展在线业务，但这是非常困难和罕见的。

为了避免电子商务对原有线下渠道的影响，制造商甚至推出了在线产品，导致在不同渠道购买同一品牌、不同风格的特殊流通。

目前，电子商务和实体零售都面临着发展瓶颈。电子商务的客户获取成本越来越高，实体零售迫切需要数字化转型。通过科技手段促进一体化发展可以有效解决。

建立会员制，从商品到客户。

电子商务有一个完整的会员制度。如果你想购物，你必须先注册成为会员。绝大多数实体零售都是未记名消费。

通过建立会员制，将传统商品经营理念转化为客户经营，不仅是提高竞争力的有效手段，也是智慧零售的发展方向。

人工智能提高运营效率，降低运营成本。

受益于用户数据指数级的增长、计算能力的提高和算法的优化，人工智能的识别准确性和识别精度不断提高。目前，许多应用场景已经在零售业实施，并在许多环节中最大化应用。

人工智能授权零售主要体现在两个方面：一是降低成本，提高效率，提高B端业务的质量和效率；二是通过大数据和精准营销，改善C端消费体验。

这就是智慧零售即将给我们带来的不同购物体验，让我们期待吧！