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根据文化旅游部今年2月发布的统计数据，2020年中国旅游人数为55.39亿，比去年同期增长10.8%；出境旅游总人数为2.91亿，比去年同期增长7.8%；全年旅游总收入5.97万亿元，比去年同期增长10.5%。
据初步估计，2020年全国旅游业对国内生产总值的综合贡献为9.94万亿元，占国内生产总值的11.04%。旅游业直接就业2826万人，旅游业直接间接就业7991万人，占全国总就业人口的10.29%。
显然，旅游业对国内生产总值和就业的贡献是显而易见的，对国家实现高质量的增长和发展也具有重要意义。在这种背景下，我们可以看到国家和相关部门也积极部署和推动了旅游业的转型和变革。
首先，从政策角度来看，早在2015年，原国家旅游局发布的《关于促进智能旅游发展的指导意见》就提出，到2021年，中国智能旅游服务能力将明显提高，智能管理能力将继续增强，大数据挖掘和智能营销能力将明显提高。移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等。将被广泛应用于旅游业，并培养一些以智能旅游为主要业务的企业。
2020年，国务院办公厅发布《关于促进全球旅游发展的指导意见》，加快旅游业转型升级，提高质量，提高效率，全面优化旅游发展环境，走全球旅游发展的新途径配置最近，国务院常务会议确定了三项促进文化和旅游消费的措施，希望最大限度地释放最终需求的潜力。
其次，从现状来看，近十年来，互联网和数字技术重塑了旅游业的交易环节，网络旅游巨头迅速取代了原有的旅行社、订票中心等渠道。
数据显示，2020年，中国网上旅游市场规模达到8600亿，同比增长16.5%；网上旅游预订用户数量达到4.1亿，同比增长9%。旅游网络营销普及率、网上销售普及率、网上采购普及率约占50%，这些比例仍在增加。
