作为当今最热门的人工智能技术，人脸识别已广泛应用于生产和生活的方方面面。而且当人脸识别碰上历史悠久的零售业，又会产生什么火花？在零售业中使用人脸识别技术，又有什么特殊之处？
以智慧零售为主导的第三次零售变革，虚实结合成为最明显的标志。一方实体零售如常进行，主要是离线交易；另一面是以物联网技术、人工智能技术构建的虚拟零售网络正在逐步建立，以人脸识别技术为基础的“无人”零售时代正在到来。
除了人脸识别技术的发展外，“无人零售”也成为一项商业活动，主要得益于诸如移动支付、机器视觉、RFID电子标签等技术，以及多路智能摄像机、传感器等新智能设备的发展，目前比较流行的RFID电子标签技术还相对成熟，而在这方面比较流行的技术也比较成熟。
特别是三维人脸识别技术，除了在技术上没有太大的突破，识别距离短，成本高，容易受到自然光线的干扰，也是目前三维人脸识别技术亟待解决的问题。
对未来无人零售的展望，机器视觉感知技术必将成为其核心技术。在大数据支持下，对多种传感器进行融合，建立精确身份控制、轨迹行为分析和预测。然后，在实体空间对人的身份行为轨迹进行细粒度的数据化和数字化，未来三维机器视觉将完全取代现有的二维视觉落地领域，最终实现大数据认知智能，赋能多种行业，用三维的重新定义零售世界。
然而，当今智慧零售业，服务机器人仍是这个市场的主要力量。但是不难预料，随着对智慧零售的定义的不断扩大，以及人脸识别技术的发展，带有人脸识别功能的服务机器人仍将主导智慧零售的硬件设备市场，而人脸识别技术也将成为智慧零售的硬件设备市场。
