伴随着用户消费心理、情感需求的变化，智能家电用户体验的研究范围已不再局限于基础的功能实用性，而是需要兼顾复杂技术应用下体验的人性化呈现，关注产品的使用效果，甚至于服务效果。对于营造一个舒适、温暖的家庭环境，这一点尤为重要，也是维持使用者和产品、系统之间关系的重要因素。

在不同的使用场景下，用户体验需求也会发生变化，相应的，设计也要关注用户的偏好和细分需求。第一，智能家电产品的某些功能实现自适应或者由用户自主选择，有利于智能家电向用户提供个性化服务和交互。就米家智能电饭锅产品而言，用户可以通过手机应用来识别米的品种与最佳煮饭程序匹配，或者根据个人喜好来设定煮米的软硬程度。第二，产品系统能够记忆并管理用户的行为偏好，设置用户个人的快捷路径，这样可以大大缩短用户的使用过程，提高产品的运行效率。例如智能冰箱产品根据用户当前的身体状况和目标设定，每天向用户提供食材搭配的内容。最终，产品应该为用户构建相对完整的个性化使用场景。

如现阶段智能助眠灯的移动应用中搭载了诸如放松冥想课程、睡眠障碍自测题等助眠相关内容，若能在此基础上根据对用户睡眠情况的监测数据进行分析，实现更有针对性的内容资源，实现更多的用户体验。优质、个性化的内容和资源对用户有一定的吸引力。对用户而言，在被动的情况下，如果能够引起用户兴趣，对其需求的精确对接就会使整个服务流程系统更加完善，也会使用户对智能家电产品产生一定的惊喜，如果能够引起用户的兴趣，对其需求的精确对接就会使整个服务流程系统更加完善，也会使用户对智能家电产品产生惊喜。