管线抢修，在智慧水务工作中司空见惯。管道破裂与管道泄漏的信息来源是相似的，而爆裂与漏气的区别在于突发性较强，影响面较大，与经济效益和社会效益的相关性较强。

“知识银行+社会效益+经济效益”的评估体系

管理人员的日常决策过程，通常包括以下几个步骤：收集整理信息、传递信息、分析判断、原因分析、决策意见。这一过程中，“分析性判断”是关键，此时，管理者结合自己的经验，能够敏感地发现诸如“管道爆裂”、“漏损量大”等异常情况，给出明确的决策。可见，管理者的日常决策是一个强逻辑的线性过程，而这正是IT优势所在。

现在，在“信息采集与整理”环节中，有了硬技术在，这已经不是问题了；在“传递信息”环节，有OA、ERP、移动互联网等，信息也实现了无缝对接；在“分析信息”环节中，也有了“分析数据”、“数据采集”、“信息采集”等环节，信息的“无缝对接”、“分析信息”、“决策建议”、“分析决策”等技术进行决策。它看上去有点像BI，这也说明，在IT技术层面，“微决策”是完全可行的。在管理上，通过将管理者的隐性知识系统化，并不断更新标准参考系，再借势大数据的神奇表现，“微决策”的智能化，是我们所期待的。

在事中事后事前三个环节中，智慧水务最关键的一个环节：抢修方案的选择。许多情况下，抢修方案并非唯一，需要选择。“选优”是最关键的环节。这一环节正是智慧水务价值的最佳体现。

在现阶段大多数企业的智慧水务系统中，大多数都是从管网拓扑结构中给出的技术方案。但是不同的维度，采用不同的方案。评价要素主要分为社会效益和经济效益两大类，而知识库，是积累经验的储存库，是形成的问题和经验注入电脑的缓冲连接点。