智慧商业酒店解决方案的标准变革，包括智慧商业酒店解决方案的建设标准、运营解决方案、智慧商业酒店解决方案智慧平台、智慧商业酒店解决方案服务管理标准，在过去，智慧商业酒店解决方案行业的所有标准都是来自西方，但到了5G时代，中国的智慧商业酒店解决方案标准将形成我们自己的标准体系。

然后是顾客的转变。与5G相关的应用与服务，会让客户产生变化，高带宽依赖，高智慧依赖，高智慧服务依赖。

智慧商业酒店解决方案的体验核心与智慧核心。

多屏幕服务是体验的核心。事实上，传统客房提供给顾客的电视、电视节目，已经无法满足智慧商业酒店解决方案的需求。从电视首页的定制界面到内容、再到服务，智慧商业模式下的酒店都需要与酒店深度融合。

智慧商业酒店解决方案还有一个核心是AI，包括机器人、人脸识别等一系列虚拟服务。例如清洗机器人、安防机器人等，相信随着5G技术的普及，这些产品将会得到更多的应用；人脸识别也有很多应用场景，比如开门、电梯、消费，但是目前存在的问题是成本太高；还有虚拟化服务，现在酒店已经开始有虚拟健身房，这是很好的应用场景。

而智慧商业云酒店平台，则是接受酒店智慧服务、智慧服务的平台。一是运营商的网络能力，一方面是智慧商业酒店解决方案管理系统的云平台能力，再加上这些能力与酒店应用相结合，形成智慧交互、智慧服务、智慧管理的平台，实现了终端管理、服务流程管理、交互体验管理等方面的智慧酒店产品。

上述是5G时代关于智慧商业酒店解决方案的探索与思考。