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赋能智能零售可以给消费者带来更加快乐的购物体验
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在计划经济时代,人们每月或每年都被票据定量消费。改革开放后,市场经济开始试水,传统百货公司出现,但购物中心对消费者的态度大多相对冷淡,这与目前的服务水平大不相同。随着外国企业进入中国,周末在这些超级超市购物已成为许多家庭的最佳场所。

随着《纽约时报》的变化,零售模式也在发生变化。当然,每个时代都在追求一个新字,包括新的服务水平、新鲜实用的产品、新的购物环境和生活方式。现在购物中心使我们的购物环境更加三维,如从购物中心-1F到7F,不同类型的商品展示,从家居产品,食物、衣服和娱乐到电影一站式服务,当然,这种新的形式一直在进行微妙的新调整,所以零售业一直在追求新的变化。

电子商务使购物更加方便和多样化。一开始,一些品牌的电子商务产品会拒绝被电子商务,因为电子商务的存在与品牌管理存在一些差异。事实上,相反,这种电子商务购物趋势改变了一些购物方式。

据统计,目前线上零售约占总零售的30%,但未来随着智能零售的到来,人工智能将赋予线下零售权,未来线下零售的比例将迅速回归。

每个商品流通时代的生命周期都是不同的。批发市场的生命周期约为20年。中国商品零售环境、中国消费者对购物体验、产品、物流和支付方式的需求和要求越来越快。

人类的价值确实不是数据可替代的。今天,面对新的零售和智能零售,我们是否准备好应对快速变化和迭代的过程将非常快。无论迭代有多快,我们都应该抓住新零售的本质人、商品、领域,再加上消费者体验,无论如何玩,都离不开3+1模式。简而言之,消费者体验是不可替代的。

如今,实体零售店面临着一些内部和外部问题。随着店铺租金、人员成本和产品成本的不断上升,实体店的利润越来越少。即使是那些花了三个月努力培训的员工也会因为他们旁边的商店提供的高薪而换工作,这些都是实体店面临的困境。然而,由于上述成本问题,实体店商品的零售价格不能上涨,而是要制定各种营销计划来吸引消费者。

如果你想突破传统线下零售的困境,最好回归零售的本质,通过大数据研究进入商店的消费者的流失。例如,100人进入商店,只有5人购物。你能研究一下为什么其他95人不购物吗?他们在商店里走的动态线是什么样子的?服务提供商为他们提供了什么服务?通过对准确客流、消费者属性和进入商店后消费者进入商店的动态线的研究,95人可以转化为5%的交易率。

在消费升级的总体趋势下,我们希望利用地平线的数字能力,为零售商提供一套完整的解决方案,从前端人工智能相机捕获数据获取,到中间数据比较分析、标签,再到基于数据分析的后端营销优化。这样,店长就可以更有针对性地管理和培训店员,实时监控和优化产品展示,调整库存,为维护现有用户和挖掘潜在客户提供一些便利。

良好的线下消费体验将慢慢推动90后具有巨大消费潜力,同时00后的消费模式更加健康。

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