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SaaS的核心竞争力是你可以提供竞争对手无法提供的产品或服务，定义SaaS的核心竞争力有两个误区:
第一个误解：先发优势。先发是第一个进入某一领域的误解。将先发视为核心竞争力是一种误解。有人会问，为什么先发没有优势。没有太多的先发竞争，更容易获得大量的客户？是的，但前提是SaaS的价值模型和盈利模式需要设计，否则后来者很容易超越盈利困难或资金耗尽。
第二个误解：技术和产品。将产品专利、专有技术和差异化产品视为核心竞争力也是一种误解。这相当于使用技术来找到解决方案。事实上，如果技术不能转化为解决方案，单靠技术和产品就很难形成有意义的差异化。
那么，SaaS的核心竞争力是什么呢？
价值定位能力。具有准确的价值定位能力，避免红海竞争，可成为核心竞争力。
客户服务能力。建立成功的客户专属服务模式，可以成为核心竞争力。
成本控制能力。SaaS低价的基础不是降价，而是低成本。在综合成本方面击败对手可以成为核心竞争力。
加强商业模式。在客户价值主张、盈利模式、关键流程、关键资源四个维度，可以从根本上建立核心竞争力。
SaaS获客。
SaaS客户获取的成功主要取决于客户的感知价值，客户的感知价值=SaaS提供的实际价值*客户的认知。换句话说，客户的认知在一定程度上决定了客户获取的成功。无论SaaS服务有多好，如果客户没有感知到它的价值，那么SaaS就没有价值。客户获取的本质是价值传递的过程。
对于SaaS来说，签约并不意味着成功获取客户，而是达到SaaS最基本的客户获取标准。SaaS成功的标志是让客户继续付费。这种观点类似于微软的销售绩效评估。
SaaS获取客户的目的是创造客户终身价值（LTV），但这并不意味着LTV越大越好。LTV的水平不能解释SaaS是否盈利。因为LTV需要客户获取和保留成本，LTV真正关注的不是收入，而是利润。
