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物联网+助推传统企业实现智能制造,获得新的增长动能。
为应对传统制造业所面临的挑战,包括中国在内的世界主要制造业大国提出了振兴制造业的计划。并且在这些计划中,都把服务业作为制造业升级转型的重要方向。尽管不少制造企业已开始为客户提供服务,提高服务在企业收益中的比例,但大部分还是以产品的传统服务为基础,如产品售后服务、产品租赁服务、为客户购买产品提供融资服务等。单凭这些传统服务给客户的价值有限,往往也往往跟不上客户需求变化的节奏,是企业难以实现服务转型的。
同时,物联网的发展也为企业服务转型开辟了新的空间。借助于物联网产生的数据,企业可以为客户提供动态的、个性化的智能化服务。它们与传统售后服务的本质区别是它们通过物联网收集数据,以一种更动态、更系统、更实时、更连续的方式,对用户需求进行分析和预测,根据分析结果自动优化和调整服务,甚至能够自动适应环境,自主决策,给用户带来高层次的个性化体验。更重要的是,在物联网的帮助下,企业能够不断地感知客户的需求,创造新的服务模式,并推动业务增长,这正是物联网对企业最大的价值所在。就像“互联网+”一样,物联网给制造业带来的这些新的价值机会,都需要与其他新兴技术如数字分析、人工智能、区块链和我们所说的“物联网+”等结合起来。






