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智慧物业服务包括安全维护、环境管理、物业服务费缴纳、居家维修等。智慧物业服务要实现通知公告、费用查询、投诉建议、网上业务处理、服务指导、社区文化、帐目公示、服务报告等功能。
为适应智慧社区物业管理的需要，应建立数字化、网络化的物业管理信息系统。根据智慧社区具体物业管理需求及智能系统的配置，确定物业管理信息系统。
物业管理信息系统的应用要求。
(1)物业管理信息系统应以因特网为基础。房地产管理信息系统应具备跨计算机平台、跨网络平台、跨数据库平台的能力，能充分利用社区内的电信网、电视网、有线电视网和移动互联网，实现物业管理业务信息、数据和文件的链接、浏览信息。
(2)物业管理信息系统，主要包括数据库软件、网络管理软件、应用系统软件和开发工具软件。在与因特网连接时，需要设置网络防火墙和用户流量管理功能。
(3)物业管理信息系统应能够满足物业管理与智能化系统对相关信息和数据的共享、处理、编辑、记录、查询等要求。总部物业管理信息中心管理人员可在任何时候、任何地点，在互联网上处理、编辑、记录和查询各物业管理项目(分部)的物业管理运作信息、数据和资料，并应保证数据网络传输的安全。
物业管理信息系统的基本功能。
(1)系统管理：包括组织结构、权限管理、数据字典、报表管理、通用查询、原始数据导入、系统参数设定、数据库年结、提醒设置等。
(2)基础管理：包括房产档案、客户档案、员工资料、综合查询、物业简介、设施和设备辅助功能浏览、智慧社区服务项目演示浏览、物业管理规程、业主委员会、社区文化介绍等功能。
(3)收费管理：包括入住管理、物业服务费管理、分摊设置、计费统计查询、三表费、停车收费、收费通知、计费统计。
(4)客户服务：包括装修管理、室内维修、家政服务、客户面谈、本体维修、服务安排等功能。
(5)日常管理：包括建筑物资料、住户资料、钥匙管理、车辆管理、设备设施管理、安全管理、生态环境管理、社区文化等。
